- 待解決問(wèn)題 - 問(wèn)題已結(jié)束
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- 建材網(wǎng)友
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做業(yè)務(wù)員要怎么和客戶溝通?
- 回答：5 瀏覽：4526 提問(wèn)時(shí)間：2007-04-05
- 剛開(kāi)始跑關(guān)于塑膠原料銷售的業(yè)務(wù).最主要的要做到哪些微
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- 其他回答(5)
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- 建材網(wǎng)友
- [106418]
- 我也不知道我都想知道答案，我也是才跑這方面的業(yè)務(wù)
- 回答時(shí)間：2008-03-03
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- 建材網(wǎng)友
- [106418]
- 主要我們碰到以下一些情況： 1.對(duì)于一些新客戶我們發(fā)去詢問(wèn)函，問(wèn)其是否對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，可往往是一去不回。 2.有些客戶我們根據(jù)客戶要求寄去了樣，過(guò)幾天，我們問(wèn)他有沒(méi)有收到，他答是收到了，說(shuō)要研究研究再給答復(fù)，然后再過(guò)幾天，你再問(wèn)，他就沒(méi)反應(yīng)了，也不說(shuō)是什么原因？ 3.對(duì)于一些老客戶，按照常規(guī)，他們會(huì)定時(shí)給我們下單，可有時(shí)也會(huì)慕名奇妙的消失，等你去問(wèn)，一樣是沒(méi)有半點(diǎn)信息。對(duì)于第一種情況，這是最正常不過(guò)的了，可能他們每天收到的詢問(wèn)太多了，他們根本懶得去看，這就可能要求我們?cè)谖牟缮显鯓觼?lái)突出于一般的詢問(wèn)函了，讓客戶一看就感到與眾不同。（在此本人也只是想法，具體怎么吸引人我也不知道）對(duì)于第二種，也許客戶在問(wèn)你要樣的時(shí)候就是隨便問(wèn)問(wèn)的，所以他看到你的樣也并沒(méi)有多大興趣，所以他就可能置之一旁，無(wú)人問(wèn)津了。所以我們?cè)诩臉拥臅r(shí)候一定要收樣品費(fèi)，這樣他們才會(huì)去研究，因?yàn)闃悠肥撬麄兓ㄥX買來(lái)的啊，哈哈，不去研究就是在浪費(fèi)美元了，哈哈哈哈。。。。對(duì)于第三種，現(xiàn)在的老外也很精的，尤其是一些大客戶，即使他不去找供應(yīng)商，也有好多的供應(yīng)商會(huì)主動(dòng)找到他。所以在質(zhì)量相同的情況下，誰(shuí)的價(jià)格便宜他就有可能選擇他，所以價(jià)格這個(gè)東西是很敏感的東西，我想我們也應(yīng)該針對(duì)不同的客戶給與不同的價(jià)格，不同時(shí)候不同價(jià)格。并隨市場(chǎng)變化而變化。最主要的就是要和客戶經(jīng)常溝通，就象朋友一樣，當(dāng)然這里面同樣有一個(gè)度，我有一個(gè)同事，他收到一個(gè)客戶的回復(fù)，意思是叫他不要再發(fā)郵件騷擾他了，語(yǔ)氣也不好，因?yàn)槲夷峭旅扛魞商炀桶l(fā)郵件給他，如果是你的話，我想你也會(huì)嫌煩的，呵呵。以上僅是我個(gè)人的觀點(diǎn)，僅供參考。
- 回答時(shí)間：2009-02-22
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- 建材網(wǎng)友
- [106418]
- 可以說(shuō)給我們聽(tīng)嗎
- 回答時(shí)間：2008-10-27
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- 建材網(wǎng)友
- [106418]
- 我也、、、、、
- 回答時(shí)間：2008-10-22
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- 建材網(wǎng)友
- [106418]
- 說(shuō)他們想知道的
- 回答時(shí)間：2008-10-14
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