近年來，全國(guó)各大城市相繼開辦了一批家具市場(chǎng)，既為廠家擴(kuò)充了銷售渠道，同時(shí)也方便了廣大消費(fèi)者，這些市場(chǎng)幾乎全部以出租營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、開辦者承擔(dān)服務(wù)和管理義務(wù)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。盡管各地政府相繼制定了相關(guān)的地方法規(guī)，如北京市制定了《北京市生活消費(fèi)品、生產(chǎn)資料市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，規(guī)范和統(tǒng)一了《市場(chǎng)場(chǎng)地租賃合同》、《家具買賣合同》等合同文本，以規(guī)范這類市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，但是，各廠商在經(jīng)銷商品的產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)人員的職業(yè)道{TodayHot}德等方面的表現(xiàn)良莠不齊。
 
   中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)投訴維權(quán)辦公室對(duì)所受理的投訴歸納、分析后認(rèn)為，近年來的糾紛主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    　虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)。為了拉住顧客，一些銷售人員在介紹商品時(shí)言過其實(shí)，把商品吹得天花亂墜，一旦消費(fèi)者把商品買回家中發(fā)現(xiàn)與承諾不符，銷售人員就會(huì)來個(gè)翻臉不認(rèn)賬，使消費(fèi)者無憑無據(jù)、有苦難言。

    現(xiàn)貨不簽合同。在銷售現(xiàn)貨時(shí)不簽合同，只以一紙收據(jù)打發(fā)消費(fèi)者，使買賣雙方無法在產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行約定，以此逃避責(zé)任。

   

    　　不按規(guī)范填寫合同。盡管有了規(guī)范的合同文本，但一些廠商在填寫合同時(shí)避重就輕，對(duì)一些重要條款如產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等或是不予填寫，或是含糊其辭，為一旦發(fā)生糾紛留好后路。

   

    　　合同不蓋市場(chǎng)認(rèn)證章。在政府管理部門監(jiān)制的家具買賣合同文本后面，除了買賣雙方簽字蓋章的位置外，還有市場(chǎng)開辦方加蓋認(rèn)證章的位置，這是證明交易在市場(chǎng)進(jìn)行、市場(chǎng)開辦方對(duì)交易負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任的重要證據(jù)，一旦發(fā)生糾紛，市場(chǎng)不但負(fù)有調(diào)解糾紛、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)，而且要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。對(duì)此，許多消費(fèi)者并不了解，往往忽視了這重要的一環(huán)，{HotTag}而一些市場(chǎng)和銷售者出于規(guī)避責(zé)任、逃避監(jiān)督等原因，對(duì)此并沒有盡到告知義務(wù)，致使一些消費(fèi)糾紛處于扯皮狀態(tài)，難于解決。

    　　為減少糾紛，專家提醒消費(fèi)者，購(gòu)買家具要有合同意識(shí)，無論現(xiàn)貨還是定制，一定要認(rèn)真簽訂合同，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保要求、交貨期限、違約責(zé)任等重要條款要詳細(xì)填寫，不要聽信銷售人員的口頭承諾，合同簽訂以后，一定要加蓋市場(chǎng)的合同認(rèn)證章。