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淋浴房屢現(xiàn)殺手相 三無產(chǎn)品千萬不要買
- 評論：0 瀏覽：1966 發(fā)布時(shí)間：2006/7/14
- 2005 年11月下旬，一名女研究生在洗澡時(shí)因一氧化碳中毒致死的事件經(jīng)電視臺(tái)、報(bào)紙報(bào)道，立即引起震動(dòng)，市民紛紛議論。
浴室設(shè)備的質(zhì)量及其安裝問題歷來是建材、裝潢方面糾紛的內(nèi)容之一。眼下冬季來臨，浴室，這個(gè)方寸之地成了埋藏安全隱患的地帶。悲劇的發(fā)生再次提醒我們，洗浴設(shè)備是否合格，安裝和使用是否正確，都需要人們認(rèn)真對待。 對于一起起消費(fèi)“悲劇”的發(fā)生，消保委只能事后“療傷”，而要避免“悲劇”，關(guān)鍵在于消費(fèi)過程中各方的“心”要凈化。
A“脆弱”的淋浴房 事件：孫小姐購買的某品牌淋浴房玻璃在保修期內(nèi)先后兩次自爆，所幸沒有發(fā)生人身傷害。第二次事發(fā)時(shí)，該產(chǎn)品已經(jīng)超過廠家的一年保修期，生產(chǎn)單位堅(jiān)持認(rèn)為過保修期修理必須付費(fèi)，而孫小姐認(rèn)為自爆是由于產(chǎn)品的質(zhì)量問題引起，不能以超過保修期為由推卸責(zé)任，她投訴至楊浦區(qū)消保委。 由于缺乏鋼化玻璃淋浴房相關(guān)的“三包”規(guī)定，調(diào)解工作顯得軟弱無力。調(diào)解人員通過咨詢技監(jiān)部門得知，要檢測已經(jīng)碎裂的鋼化玻璃有相當(dāng)?shù)碾y度，很難分清責(zé)任。而廠方堅(jiān)持收費(fèi)修理的理由是鋼化玻璃有千分之四的自爆率，且不排除消費(fèi)者使用不當(dāng)和外力所致。最后孫小姐出于 維權(quán)成本方面的考慮，沒{TodayHot}{HotTag}有接受通過質(zhì)量鑒定解決糾紛，最終選擇了付費(fèi)修理，生產(chǎn)單位也承諾以成本價(jià)優(yōu)惠修理。警示： 消費(fèi)者在購買淋浴房時(shí)，要看清產(chǎn)品的具體生產(chǎn)廠家和聯(lián)系方式以及該產(chǎn)品是否具有合格證。要選擇比較正規(guī)的單位制作，并保管好憑證，以便發(fā)生問題后及時(shí)交涉。一旦鋼化玻璃發(fā)生爆炸，應(yīng)保留現(xiàn)場，如有條件，應(yīng)在第一時(shí)間通知檢測部門。如果確定是不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者可以要求商家或廠家承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任而不受保修期的限制。
B“變節(jié)”的 衛(wèi)浴 事件：2005 年5月10日，消費(fèi)者諸先生到某建材超市有限公司某店購買了一套價(jià)格1420 元的瑞典進(jìn)口衛(wèi)浴。在安裝過程中，供貨商提出要另收100元的配件費(fèi)。諸先生納悶：我購買的是“瑞典”進(jìn)口產(chǎn)品，怎么要收配件費(fèi)？“你看，這是廣東的國內(nèi)產(chǎn)品�！惫┴浬倘缡钦f。再仔細(xì)一看，的確是廣東的產(chǎn)品，諸先生非常惱火，要求供應(yīng)商退換或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但供應(yīng)商對消費(fèi)者的合理要求根本不予理睬。在與賣場交涉無果的情況下，諸先生到閔行區(qū)消保委投訴。 閔行消保委當(dāng)天就到賣場進(jìn)行調(diào)查。該賣場是新開張的一家規(guī)模較大的賣場，經(jīng)營的衛(wèi)浴產(chǎn)品絕大部分是進(jìn)口的，由于剛開張，管理跟不上，標(biāo)簽是由總店提供的。當(dāng)諸先生發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽有問題 后，賣場雖作了更正，但供應(yīng)商對諸先生提出的合理要求沒有給予及時(shí)解決。當(dāng)初在購物時(shí)，諸先生已用數(shù)碼照相機(jī)把虛假標(biāo)識(shí)：產(chǎn)地是“瑞典”的證據(jù)拍了下來。消保委認(rèn)為：賣場將產(chǎn)地“廣東國產(chǎn)”標(biāo)為“進(jìn)口瑞典”的這一行為是一種“虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)”的違規(guī)行為，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定；盡管發(fā)票上沒有寫明產(chǎn)地，但客觀上已經(jīng)誤導(dǎo)了消費(fèi)者，有欺詐之嫌，必須向消費(fèi)者當(dāng)面賠禮道歉，銷售的商品必須退換或給予經(jīng)濟(jì)賠償。警示： 消費(fèi)者在購買進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，要睜大眼睛，看清所購的商品標(biāo)簽所標(biāo)的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格與開具發(fā)票是否一致，外包裝與內(nèi)裝的商品是否一致；凡送貨上門的大件商品（尤其是貴重物品）一定要當(dāng)面開箱拆包，驗(yàn)貨簽收，謹(jǐn)防商家玩貓膩；一旦發(fā)現(xiàn)商家有虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)的違規(guī)、違法行為，立即向有關(guān)部門投訴或舉報(bào)。
C“生氣”的淋浴器 事件：日前，浦東新區(qū)消保委接到一起有關(guān)淋浴器安裝問題的投訴。消費(fèi)者反映，在去年4月底與某裝潢公司簽訂的裝潢合同約定，裝潢公司包工包料為消費(fèi)者裝潢，合同總價(jià)約為6萬元。去年年底入住后，自己總覺得家中有股煤氣味道，但始終沒有找到問題所在。直到購買的淋浴器生產(chǎn)廠家前來家中進(jìn)行回訪，才發(fā)現(xiàn)持續(xù)已久的煤氣味是出在淋浴器的安裝問題上。原來，裝潢公司沒有使用廠家提供的專用管道，從而導(dǎo)致淋浴器管道有漏氣問題。于是，消費(fèi)者聯(lián)系裝潢公司要求重新安裝淋浴器管道，但裝潢公司卻一再拖延。無奈之下，消費(fèi)者只能尋求消保委來幫助解決。 浦東新區(qū)消保委立即與該裝潢公司取得了聯(lián)系。裝潢公司負(fù)責(zé)人表示，由于消費(fèi)者沒有支付工程余款，因此公司不存在裝潢后的保修義務(wù)。對于這個(gè)觀點(diǎn)，消保委認(rèn)為，雙方的裝潢合同是在雙方自愿、平等的情況下簽署的，是真實(shí)有效的，裝潢公司應(yīng)該按照合同約定的內(nèi)容完成裝潢工程，并且要保證工程的質(zhì)量。而且，消費(fèi)者的生命健康權(quán)應(yīng)該是第一位的，裝潢公司不能以消費(fèi)者未付清余款作為不承擔(dān)保修義務(wù)的依據(jù)。經(jīng)調(diào)解，裝潢公司承認(rèn)了在裝潢過程中的確沒有考慮好淋浴器的安全問題，愿意為消費(fèi)者重新安裝，并在重新安裝完畢后由淋浴器廠家進(jìn)行驗(yàn)收。警示： 根據(jù)《家用燃?xì)饪焖贌崴靼惭b驗(yàn)收規(guī)程CJJ12 —86》規(guī)定，熱水器的安裝必須由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，并獲得當(dāng)?shù)爻鞘腥細(xì)夤芾聿块T簽發(fā)的培訓(xùn)合格證的人員進(jìn)行安裝。熱水器安裝后必須經(jīng)當(dāng)?shù)爻鞘腥細(xì)夤芾聿块T檢查驗(yàn)收合格后方可運(yùn)行使用。消費(fèi)者切勿貪圖方便，交由裝潢公司一并安裝，必須由淋浴器生產(chǎn)廠家的專業(yè)人員上門安裝。安全問題不是兒戲！ 選淋浴房注意事項(xiàng)
注意1：衛(wèi)生間面積決定淋浴房形狀 淋浴房的形狀一般為對稱的弧扇形，還有方形、鉆石形等；有推拉門、折疊門、轉(zhuǎn)軸門等；以進(jìn)入方式分有角向進(jìn)入或單面進(jìn)入式。角向進(jìn)入式最大特點(diǎn)是可以擴(kuò)大使用率，可以更好利用有限的浴室面積，是應(yīng)用較多的款式，選購淋浴房的形狀要參考衛(wèi)生間的大小和走向。
注意2：“三無”產(chǎn)品不能買 淋浴房的主材為鋼化玻璃。鋼化玻璃的品質(zhì)差異較大，正宗的鋼化玻璃仔細(xì)看有隱隱約約的花紋。選購淋浴房一定要從正規(guī)渠道買，要看品牌，不能貪圖價(jià)格便宜。有的標(biāo)榜是高檔的淋浴房，看上去很美，功能很多，實(shí)屬“三無”產(chǎn)品，質(zhì)量不好的不但容易生銹，還排不出熱氣，甚至玻璃會(huì)發(fā)生炸裂。
注意3：蒸汽功能淋浴房的保修期 購買帶蒸汽功能的淋浴房時(shí)應(yīng)關(guān)注蒸汽機(jī)和電腦控制板。如果蒸汽機(jī)不過關(guān)，用不了多長時(shí)間就會(huì)壞。此外，電腦控制板是淋浴房的核心部位。由于淋浴房的所有功能鍵都是在電腦板上，一旦電腦板出問題，整個(gè)淋浴房就無法啟用。因此，在購買時(shí)一定要問清蒸汽機(jī)和電腦板的保修時(shí)間。 注意4：底盤的板材是否環(huán)保 淋浴房底盤的質(zhì)地分為玻璃纖維、亞克力、金剛石三種，金剛石牢度最好，污垢清洗方便。目前，淋浴房所使用的板材主要是亞克力。如果亞克力板的背面與正面不同，比較粗糙，就屬于復(fù)合亞克力板。有人認(rèn)為，某些復(fù)合亞克力板中使用的玻璃絲含有甲醛，容易造成空氣污染。
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