日前，海寧市消費(fèi)者協(xié)會成功調(diào)解了一起地磚質(zhì)量糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4500元。

　  去年底，海寧市區(qū)的孫某因房屋裝修，到該市建材市場某陶瓷批發(fā)部選購了地磚，裝修結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)乳白色地磚逐塊顯現(xiàn)橫直粗細(xì)不等灰褐色條紋及塊狀黑影，涉及面達(dá)100％。孫某向該批發(fā)部電話詢問，{HotTag}經(jīng)營者兩次派人察看后聲稱是該地磚在出廠前未烘干就包裝，造成夾層泡沫塑料對地磚表面的污染，并保證完全可以清除干凈，不留痕跡。但該經(jīng)營者兩次用強(qiáng)力去污液擦洗，三天后仍恢復(fù)原形，毫無效果，經(jīng)營者無法對此作出解釋，也無協(xié)商和解意向，孫某無奈便向該市消協(xié)投訴，要求銷售商更換地磚及承擔(dān)一切費(fèi)用。

　　后經(jīng)消協(xié)調(diào)查，孫某地磚施工并無問題，該批地磚確實(shí)存在質(zhì)量問題，隨后開展了調(diào)解并達(dá)成賠償協(xié)議，由該地磚的杭州代理商補(bǔ)償孫某地磚款。