公函

致各建材城及負(fù)責(zé)人：

針對我公司近兩天被媒體的報道事宜做如下說明：質(zhì)監(jiān)局所公布檢測的地柜并不是從生產(chǎn)線上抽檢下來的，而是從往年不合格的庫存樣品拿去抽檢的，{TodayHot}是我們工作中失誤自己造成的。所以其檢測產(chǎn)品并不是我們直接輸給客戶的產(chǎn)品，以上都是真實(shí)情況。但針對出現(xiàn)的問題我們并不逃避，采取如下措施：

一．繼續(xù)履行我們的服務(wù)承諾：“不滿意就退貨”，并執(zhí)行五年包修，十年使用品質(zhì)保證。

二．凡2006年購買我公司產(chǎn)品，客戶如有懷疑的我公司愿意提供免費(fèi)檢測，如發(fā)現(xiàn)超標(biāo)，我公司承諾“無條件退貨”，并給予補(bǔ)償。

三．檢測地點(diǎn)：北京市木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站
地址：豐臺區(qū)大紅門西路4號

四．主動交給居然之家1000萬保證金作為承諾保證。       


北京康潔家具有限公司

  2007年2月26日。