——訪彤威·燈世界董事長潘劍波

　　目前，華北地區(qū)雖然已經有燈飾超市出現，但規(guī)模都不很大，然而彤威照明連鎖機構投資2000萬，在華北重鎮(zhèn)——石家莊牽手華夏燈具城打造出6000平方米的彤威·燈世界，成為華北規(guī)模最大的燈飾超市。{TodayHot}媒體對此事報道之后，在業(yè)界引起了強烈的反響。彤威·燈世界的目標是什么？彤威·燈世界將如何對自己進行合理規(guī)劃？帶著種種疑問，記者采訪了彤威·燈世界董事長潘劍波。

　　記者（以下簡稱記）：彤威燈飾牽手華夏燈飾城推出了面積為6000平方米的彤威·燈世界，使業(yè)界不但對彤威刮目相看，甚至對于您這個領軍人物也充滿了傳奇色彩，請談談您和彤威是怎樣一路走來的。{HotTag}

　　潘劍波（以下簡稱潘）：呵呵（笑），我沒有什么傳奇色彩，我和很多溫州同鄉(xiāng)一樣，通過自己的嘗試和努力走到了今天。18歲剛剛從學校出來的時候，我做過木工，當過司機，辦過造紙廠，還到過蒙古的烏蘭巴托投資辦廠，雖然辛苦，但也有了一些積蓄。到1990年的時候，我開始涉足燈飾行業(yè)，從石家莊南三條的20平米小店面發(fā)展到現在的燈飾連鎖和燈飾超市。期間主要做華北區(qū)域的網絡批發(fā)和彤威照明的連鎖。在批發(fā)網絡方面，經過16年的苦心經營，現在已經擁有200余家忠誠經銷商，不但在邯鄲、邢臺有經銷商，就是在山西，內蒙古都有我們的經銷網絡；在彤威照明連鎖方面，從2004年到現在已經有20多家彤威連鎖機構分布在河北各地，還在北京的萬隆匯洋設立了300多平米的彤威照明連鎖中心，使彤威在京城也很具影響力了。

　　記：您在華北的燈飾批發(fā)網絡已經做得很成功，彤威照明連鎖業(yè)發(fā)展的很好了，您為什么還要推出彤威·燈世界這樣的專業(yè)大超市呢？

　　潘：現在是“終端為王”的年代，得終端者得“天下”，我們彤威·燈世界用6000平方米的面積來經營，合同一簽就是10年，目的就是考慮著要把燈賣好，在華北燈飾市場做百年老店，把燈飾的服務提升上去。服務的升級不僅要專業(yè)化的管理，還要有大面積的超市做支撐。

　　記：您要將彤威·燈世界打造成華北最大規(guī)模的燈飾超市，還瞄準了百年老店的目標，那您對這個賣場是如何規(guī)劃的呢？

　　潘：首先，彤威·燈世界采用了現代超市的運作手法，超低價格、統一收款、統一售后服務、統一營銷、統一形象，倡導規(guī)范化經營；其次，在產品的組合上，以采用自己代理的產品經營為主，少數的企業(yè)也可以直接入駐，所以也希望通過貴報結識更多的企業(yè)參與合作；最后就是服務，售前服務主要是與家裝公司合作，然后整合設計師的資源，把設計師請到超市內部，為顧客提供整套的照明、燈光設計方案；售中服務在于對導購員進行專業(yè)優(yōu)質的全程服務；售后服務配有專人專車，免費為顧客安裝、清洗、維修。并成立客戶服務中心，幫助客戶提供24小時的免費咨詢服務。

　　記：目前已經有哪些品牌入駐彤威·燈世界了呢？以后將選擇什么樣的品牌展開合作?

　　潘：“彤威·燈世界”集合各類品牌燈飾同場經營，分區(qū)域運作，主要經營現代燈、水晶燈、古典燈、羊皮燈、木藝燈、工程照明和電工電料等。目前已經進駐的品牌有保時利、諾爾特、佳威木藝等品牌。出于彤威·燈世界的長遠戰(zhàn)略考慮，我們對合作企業(yè)也有一定的選擇性，主要是合作的企業(yè)要有戰(zhàn)略眼光，要有品牌服務意識，能致力于華北市場長期的共榮共贏。

　　記：您認為彤威·燈世界的進入將對河北的燈具市場產生什么樣的影響?

　　潘：彤威·燈世界的出現推動了河北燈飾市場服務的升級，對那些服務觀念差的商家將產生很大的沖擊；這同時也標志著河北的燈飾又向前前進了一大步。

　　記：謝謝潘總接受我的采訪，我們也相信彤威·燈世界將來的發(fā)展越來越好，為華北乃至中國燈飾行業(yè)帶來一股新鮮的空氣。