消費(fèi)者的品牌意識(shí)

在北京十里河一家燈城中，筆者就節(jié)能燈的品牌問(wèn)題訪問(wèn)了一些消費(fèi)者，一位林姓先生說(shuō)：“不知道節(jié)能燈有些什么牌子，以前用的節(jié)能燈不知道是什么牌子的，現(xiàn)在經(jīng)朋友推薦來(lái)買飛利浦的節(jié)能燈，自己以前用過(guò)飛利浦的手機(jī)，覺(jué)得還不錯(cuò)�！庇行┫�費(fèi)者稱不管什么牌子，只要用得好就買。{TodayHot}一些消費(fèi)者則是比較鐘愛(ài)國(guó)外的名牌。一位韓先生的回答是比較偏向于購(gòu)買飛利浦、歐司朗等名牌節(jié)能燈，國(guó)內(nèi)的節(jié)能燈品牌則不太清楚。 當(dāng)問(wèn)及買節(jié)能燈的標(biāo)準(zhǔn)是什么時(shí)，一部分消費(fèi)者是沖著知名品牌去買。多數(shù)消費(fèi)者回答說(shuō)是自己不能區(qū)別節(jié)能燈的好壞，一般依靠商家推薦。而商家推薦的品牌能否稱得上是知名品牌呢？

商家的品牌標(biāo)準(zhǔn)

在筆者走訪的商家中，多數(shù)商家都極力推薦自己銷售的產(chǎn)品。當(dāng)問(wèn)到是否有中國(guó)名牌節(jié)能燈時(shí)，一位代理陽(yáng)光牌節(jié)能燈的商家說(shuō)，中國(guó)節(jié)能燈的品牌與飛利浦、歐司朗等國(guó)外名牌節(jié)能燈相比，品牌內(nèi)涵還需進(jìn)一步完善，{HotTag}但是在質(zhì)量上面，中國(guó)好的節(jié)能燈并不比國(guó)外品牌的節(jié)能燈差，像中國(guó)市場(chǎng)上的飛利浦、歐司朗等知名品牌的節(jié)能燈大都是在中國(guó)貼牌生產(chǎn)的，中國(guó)節(jié)能燈只是沒(méi)有打響自己的品牌。 而另一些商家則回答說(shuō)，中國(guó)節(jié)能燈市場(chǎng)上的品牌是各企業(yè)自己在封號(hào)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一般只要銷量好就代理銷售，大多數(shù)顧客對(duì)質(zhì)量過(guò)得去而價(jià)格又不是很高的產(chǎn)品很是青睞。 商家在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。一些商家拿出“CCTV上榜品牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“3C質(zhì)量認(rèn)證”、“長(zhǎng)城標(biāo)識(shí)”等標(biāo)志來(lái)吸引消費(fèi)者，另一些則重點(diǎn)突出該款節(jié)能燈的壽命，一般較好的節(jié)能燈的壽命是8000小時(shí)，而有些產(chǎn)品則打出了1萬(wàn)小時(shí)、1.2萬(wàn)小時(shí)甚至更多，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。也有一些商家著重介紹產(chǎn)品的專利技術(shù)，突出它的創(chuàng)新性。還有則主要從物美價(jià)廉的角度把該產(chǎn)品與飛利浦、歐司朗等質(zhì)量好價(jià)格昂貴的產(chǎn)品做比較，以期抓住大多數(shù)消費(fèi)者。另外也有商家用企業(yè)的知名度來(lái)衡量該產(chǎn)品的好壞，在他們的口中，企業(yè)的做大做強(qiáng)往往是該品牌產(chǎn)品知名度提高的基礎(chǔ)或者有利因素。

生產(chǎn)廠家的品牌策略

在國(guó)家大力提倡節(jié)能環(huán)保的時(shí)候，節(jié)能燈生產(chǎn)商也層出不窮。廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)也甚是激烈，而競(jìng)爭(zhēng)主要在爭(zhēng)品牌爭(zhēng)銷量上。一些廠家的品牌策略是做廣告，特別是有些中小企業(yè)特別看中在央視等知名媒體上做廣告，以爭(zhēng)得“CCTV上榜品牌”等沒(méi)有實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)的稱號(hào)。不少?gòu)S家更重視創(chuàng)新和保證質(zhì)量以及售后服務(wù)，通過(guò)了正規(guī)的國(guó)家檢驗(yàn)，獲得“國(guó)家免檢產(chǎn)品”證書(shū)、“長(zhǎng)城標(biāo)識(shí)”等標(biāo)志。

每一個(gè)企業(yè)都稱自己是名牌，突出自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但是真正能夠算得上名牌的標(biāo)準(zhǔn)是什么？雖眾說(shuō)紛紜，但答案無(wú)從所知。 目前，我國(guó)獲得中國(guó)名牌的熒光燈類（含節(jié)能燈）品牌有浙江陽(yáng)光、廈門通士達(dá)；還有一批免檢節(jié)能燈產(chǎn)品。另外，“雪萊特”（原華星光電）節(jié)能燈于2002年成為國(guó)家照明節(jié)能案例選用產(chǎn)品。這應(yīng)該是消費(fèi)者購(gòu)買節(jié)能燈時(shí)的首選或參考。名牌的標(biāo)準(zhǔn) 在多數(shù)消費(fèi)者口中，名牌是應(yīng)該像飛利浦、歐司朗等大企業(yè)那樣的產(chǎn)品，能夠保證質(zhì)量，有很好的售后服務(wù)。但是多數(shù)消費(fèi)者也確實(shí)不能接受它們的價(jià)格，他們期待能夠有那種質(zhì)量好，價(jià)格能夠讓人接受的中國(guó)品牌的出現(xiàn)。 在商家看來(lái)，他們多數(shù)承認(rèn)飛利浦、歐司朗是名牌，也說(shuō)到中國(guó)目前的節(jié)能燈行業(yè)中找不到理想的名牌，但有很多叫得還算響的牌子。而這些品牌一般都是質(zhì)量上有一定保證，基本上和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的，價(jià)格又能夠讓中國(guó)老百姓接受的，只是不能從整體來(lái)評(píng)價(jià)和衡量。 當(dāng)然，廠商都努力打造自己的品牌，雖然途徑不一，但是各有自己名牌的標(biāo)準(zhǔn)，而這些標(biāo)準(zhǔn)卻沒(méi)有一個(gè)專門可以界定的單位給以說(shuō)明和正規(guī)化。

在一些專家看來(lái)，名牌節(jié)能燈的標(biāo)準(zhǔn)，至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：通過(guò)國(guó)家能效認(rèn)證；國(guó)家檢驗(yàn)連續(xù)三年合格；優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系；成功應(yīng)用案例萬(wàn)只以上；使用壽命能夠達(dá)到1.5萬(wàn)小時(shí)以上；企業(yè)獲得環(huán)保認(rèn)證；有自己的專利技術(shù)。 而不同的專家又有不同的標(biāo)準(zhǔn)，由此而來(lái)，中國(guó)名牌節(jié)能燈何處尋，則真是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)了。它有待于生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量的提高和完善，企業(yè)的發(fā)展壯大，消費(fèi)者的認(rèn)可，國(guó)家的推廣以及標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和統(tǒng)一。