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拍“感恩”廣告挽回顧客 歐典地板打算重出江湖
- 評論:0 瀏覽:1831 發(fā)布時間:2007/2/27
“您的每次選擇,都是對歐典的支持,歐典對所有的客戶感恩!苯(jīng)歷了11個月的“歐典風(fēng)波”后,當(dāng)這樣的畫外音播出時,一股暖流涌入李鳳蘭的心理。
10月30日中午,李鳳蘭一直守在電視機(jī)旁,關(guān)注著中央電視臺第3頻道即將播出的廣告。歐典地板的這則主題為“感恩”的廣告,于以往的品牌推廣的廣告{TodayHot}不同,尤其在經(jīng)歷“3·15晚會”曝光后,意味尤重,第一個鏡頭是一個1999年歐典客戶家實景場面,接下來是2006年新客戶的家。歐典企業(yè)總裁閆培金在接受媒體采訪時這樣說,“我們先感恩,挽回顧客,再做大市場。”
40家專賣店變兼營
被3.15晚會曝光后,歐典地板在遼寧的銷量跌入了谷底,從每月2萬平方米下劃到4000平方米。據(jù)李鳳蘭介紹,4月份歐典地板在遼寧全省的分銷商有40余家,這40家都是專賣店,“但現(xiàn)在幾乎都變成了兼營店,銷量不好也不能強(qiáng)迫商家!
據(jù)了解,歐典地板在沈陽也曾有過5家直營店,但目前僅剩下了一家店在維持生意,銷量也一直不太好,市場價格在60—200元/平方米,“打過促銷價59元/平方米,但還是難以挽回消費者的心。”李鳳蘭說,當(dāng)看到央視的廣告后,李鳳蘭意識到一度蕭條的生意有了希望。 “我在歐典工作了7年,對歐典就像對自己的孩子,真希望他能盡早度過難關(guān)!
歐典打算重出江湖
“歐典在3.15曝光后,一段時間,全國經(jīng)營停止,投訴、退貨激增,庫存積壓,分銷商流失,員工跳槽,這就是我們面臨的現(xiàn)實!睔W典企業(yè)總裁助理閆廣才將這8個月來經(jīng)歷的一幕幕,一口氣告訴記者。讓總裁助理閆廣才記憶深刻的是,“歐典風(fēng)波”階段有100多家來自全國各地的代理商聚集到北京,找歐典討說法。 {HotTag}
半年多來,因擴(kuò)大宣傳、誤導(dǎo)消費者,歐典經(jīng)銷商數(shù)量減少了許多。10月25日,歐典總裁閆培金接受媒體采訪事這樣說,“3.15暴光對歐典來講,是一個慘痛的教訓(xùn),歐典為這個慘痛的教訓(xùn)付出的代價也是沉重的,痛定思痛我會刻骨銘心,一輩子記住這個教訓(xùn)”。
閆培金表示,相信到明年的5月份,建材市場旺季到來之時,歐典的銷售可以恢復(fù)到被罰之前的水平。對于曾經(jīng)惹禍的售價2008元/平方米的“歐典2008”實木地板,閆培金對媒體稱,目前暫時不準(zhǔn)備恢復(fù)銷售。
2006年,全國共有近1000家歐典地板專賣店,“我們一個店有8個人,全國就有8000人在為這個品牌服務(wù),這個品牌一旦倒閉之后,這些人將面臨失業(yè)。全國40萬用戶,他們的售后服務(wù)由誰來承擔(dān)。”受挫后,歐典勇敢的承擔(dān)起所犯下的錯誤,“刻骨銘心記一輩子,在以后的經(jīng)營中,保證永不再犯!遍Z廣才如釋重負(fù)的說。
一業(yè)內(nèi)人士這樣評價,歐典地板重整旗鼓,重出江湖對整個地板行業(yè)是一個拉動。