床板味道熏人不對(duì)勁

　　任女士告訴記者，10月22日，她在漕溪路宜家門(mén)店看中了{(lán)TodayHot}一款單人床。售貨員說(shuō)床的品牌叫“布雷克”，是從國(guó)外進(jìn)口的，任女士當(dāng)即付款將床買(mǎi)下。這款商品床架1490元，床板120元。第二天，宜家將床和床板送到任女士家里。

　　任女士說(shuō)，送貨員走后，她和先生就將床拼裝起來(lái)，可過(guò)了沒(méi)多久，她就覺(jué)得不對(duì)勁：“味道很濃，有些熏人。”她很快發(fā)現(xiàn)氣味是從床板上發(fā)出來(lái)的。

　　細(xì)心的任女士發(fā)現(xiàn)，她在宜家看的樣品床板是兩面光的，而送到她家里的床板卻有一面是毛的。再看產(chǎn)地，送到她家的床板寫(xiě)著“MADEINCHINA”。任女士表現(xiàn)：“我記得樣品床板產(chǎn)地的第一個(gè)字母是L，根本就不是CHINA”。

　　退換障礙重重太麻煩

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，任女士馬上就跟宜家交涉。宜家有關(guān)工作人員讓任女士把床板拆下來(lái)，自己送到宜家去換。任女士表示，這么重的東西她攜帶很不方便。宜家的工作人員解釋說(shuō)，60公斤以下的貨物不提供上門(mén)退換服務(wù)。 {HotTag}

　　宜家的工作人員還表示，這款床以前的確是用進(jìn)口床板的，但現(xiàn)在的床板都是國(guó)產(chǎn)的。由于倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有原來(lái)的進(jìn)口床板，他們同意為任女士退掉床板。任女士要求連床架一起退，遭到店方拒絕。

　　店方認(rèn)為，床架和床板是兩件商品，床架沒(méi)有問(wèn)題不可以退貨，任女士繼而要求宜家將樣品床板換給她，但是還是遭到拒絕。

　　賣(mài)方宣稱不影響使用

　　昨天下午，記者聯(lián)系到宜家售后服務(wù)部門(mén)，有關(guān)負(fù)責(zé)人莊小姐表示，宜家對(duì)任女士投訴的事實(shí)并不否認(rèn)。莊小姐強(qiáng)調(diào)，宜家的產(chǎn)品是全球采購(gòu)的，商品的某些部件不一定注明產(chǎn)地�！斑@張床使用的木板、膠水以及加工地點(diǎn)都在不同的地方，只要不影響使用，還是被認(rèn)可的�！�

　　對(duì)此，上海市中聯(lián)鼎峰律師事務(wù)所的余同昊律師卻認(rèn)為，顧客是在參照樣品的前提下購(gòu)買(mǎi)該商品的，樣品的規(guī)格、質(zhì)量、工藝以及產(chǎn)地等，都是顧客選擇該商品的要素。除非在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，雙方有特別約定，否則，銷(xiāo)售商必須嚴(yán)格按照樣品給顧客送貨。

　　宜家同意退回“變身”床

　　昨晚，任女士告訴記者，宜家昨天下午主動(dòng)跟她聯(lián)系，雙方也確認(rèn)了樣品是進(jìn)口床板的事實(shí)。宜家解釋說(shuō)，之所以出現(xiàn)樣品和商品不統(tǒng)一的情況，是因?yàn)樗麄儧](méi)有及時(shí)拆換樣品，此外，由于樣品有質(zhì)量問(wèn)題，他們也不能把樣品床板換給她。任女士說(shuō)，宜家已經(jīng)同意在雙休日上門(mén)退貨。