“本以為到建材超市買(mǎi)東西比建材城舒服呢，親身體驗(yàn)了才知道，還是到建材城舒坦�！痹跇�(lè)華梅蘭建材超市，消費(fèi)者王女士告訴記者。針對(duì)不少建材超市打出“一站式購(gòu)物”等強(qiáng)調(diào)建材超市購(gòu)物舒適的標(biāo)語(yǔ)，前日，本報(bào)記者實(shí)地探營(yíng)京城幾家著名的建材超市和建材城，發(fā)現(xiàn)從購(gòu)物舒適度來(lái)看，建材超市遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上建材城。{TodayHot}
　　安全設(shè)施：家居市場(chǎng)通道方便疏散
　　由于建材超市面積較大，而且各專(zhuān)柜非常集中，因此，和普通建材城相比，建材超市對(duì)安全通道和消防設(shè)施的要求也更高。然而，記者在采訪(fǎng)中卻發(fā)現(xiàn)，雖然超市里都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的安全通道和消防設(shè)施，但是由于貨物太多，安全通道指示牌很難被人發(fā)現(xiàn)。
　　在樂(lè)華梅蘭建材區(qū)，記者直到找到了安全通道，才在通道上看到了“安全通道”的指示牌。相比之下，家世界則將安全通道指示牌放在較醒目的位置，空中、地面上均有。
　　專(zhuān)家告訴記者，“由于超市人流量大，而且空間也比家居市場(chǎng)封閉，發(fā)生火災(zāi)的可能性遠(yuǎn)高于家居市場(chǎng)，因此找到安全通道是非常必要的。在十里河居然之家建材城，記者看到，各店面之間的通道較寬，客流不像超市那樣擁擠，有利于突發(fā)情況下人群的疏散。
　　衛(wèi)生間：總體質(zhì)量不能令人滿(mǎn)意
　　在采訪(fǎng)中，記者注意到，建材超市總體上衛(wèi)生條件較好。在家世界西四環(huán)店里，剛進(jìn)入建材區(qū)就看到了洗手間指示牌，在洗手間的“門(mén)口”還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的干手器。美中不足的是這個(gè)所謂的“門(mén)口”，其實(shí)不是真正的門(mén)，而是一個(gè)很短的簾子。記者走進(jìn)男衛(wèi)生間，而“門(mén)口”就有一女導(dǎo)購(gòu)員在洗手。
　　相比之下，樂(lè)華梅蘭的衛(wèi)生間則隱蔽得多。記者在建材區(qū)轉(zhuǎn)了好久，竟找不到通往洗手間的標(biāo)志。最后，記者不得不向店內(nèi)人員求助，原來(lái)，建材區(qū)內(nèi)部并沒(méi)有衛(wèi)生間，衛(wèi)生間設(shè)在建材區(qū)外的電梯旁。一位跟記者一樣找了半天才找到衛(wèi)生間的消費(fèi)者抱怨：“衛(wèi)生間不在附近也就算了，但總得給咱們消費(fèi)者設(shè)置一個(gè)指示牌吧！”
　　記者走訪(fǎng)了幾家建材城。在麗澤橋建材城，記者發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間也存在著難找及衛(wèi)生條件不足的問(wèn)題。據(jù)了解，建材城都或多或少存在著衛(wèi)生間條件欠佳的情況。相比之下，在紅星美凱龍，消費(fèi)者可以很方便地找到廁所，而且衛(wèi)生狀況也很好。
　　車(chē)位：市場(chǎng)和超市都很充足
　　對(duì)于很多買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，開(kāi)車(chē)購(gòu)物是個(gè)很愜意的選擇。然而，車(chē)位的不足一直是困擾很多消費(fèi)者的大問(wèn)題。記者看到，樂(lè)華梅蘭的地下一層、二層均為停車(chē)場(chǎng)，在前日上午9點(diǎn)鐘記者到場(chǎng)時(shí)，仍有很多空閑的車(chē)位。另外，還有專(zhuān)門(mén)的自行車(chē)停放處。
　　在家世界西四環(huán)店，記者看到車(chē)位距超市較遠(yuǎn)。由于家世界規(guī)定購(gòu)物車(chē)“嚴(yán)禁推出場(chǎng)外”，因此，開(kāi)車(chē)買(mǎi)東西的顧客可能要面臨一定的困難。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，不少顧客不得不將購(gòu)物車(chē)上的東西卸下再搬到車(chē)上�？磥�(lái)車(chē)位夠用也不代表方便啊。
　　在集美南四環(huán)店，院中是大量的車(chē)位，更重要的是，院里還停放著幾十輛免費(fèi)班車(chē)，消費(fèi)者可將購(gòu)物車(chē)直接推到車(chē)旁。
　　貨架：超市貨架太高 費(fèi)勁
　　在樂(lè)華梅蘭一樓，記者看到有顧客對(duì)一款久盛實(shí)木地板感興趣。但是，該地板位于貨架的第三層，{HotTag}該顧客只能遠(yuǎn)看，不能對(duì)板材進(jìn)行真切的敲、摸鑒別。顧客向?qū)з?gòu)要求看一下樣板，卻被告知負(fù)責(zé)該款地板的導(dǎo)購(gòu)員不在，因此無(wú)法看到樣板。無(wú)奈，顧客只好失望地離開(kāi)樂(lè)華梅蘭。在家世界西四環(huán)店，記者再次看到類(lèi)似的問(wèn)題。記者還發(fā)現(xiàn)，不少貨架被廣告布遮住，以至于顧客看不出里面賣(mài)的是什么。
　　在城外誠(chéng)，記者看到了另一番景象，貨品有序排列，很少放置過(guò)高，消費(fèi)者可以零距離接觸商品，有利于消費(fèi)者自由地進(jìn)行挑選。據(jù)記者了解，建材城貨架基本上都不高。