“萬家燈火裝飾城與裝飾公司正式分手了”。消息一經(jīng)傳出，就像一枚重磅炸彈，立刻在家居業(yè)引起了軒然大波。熟悉萬家燈火的人都知道，家裝市場在萬家燈火經(jīng)營中一直占據(jù)著十分重要的位置，單從其“以發(fā)展家裝市場為龍頭，帶動建材、家具等相關(guān)行業(yè)全面發(fā)展”的經(jīng)營方針中，就可十分清楚{TodayHot}地看出家裝在萬家燈火經(jīng)營中的核心地位，而且他們推出的五大家裝“服務(wù)王牌”都是圍繞消費(fèi)者在家裝方面的需求而創(chuàng)新開發(fā)出來的，并且形成了其獨(dú)特的市場競爭優(yōu)勢，成為獨(dú)樹一幟的特色服務(wù)品牌，商城的發(fā)展也是如日中天，然而就在 這種情況下，卻傳來了這樣的消息，雖然此前也聽到一些關(guān)于家居賣場和裝飾公司關(guān)系微妙的言論，但乍一聽還是感到有些突然，難道家居賣場和裝飾公司的緣分真的走到了盡頭？

　　“看不見的手”的推動是根本原因

　　帶著上面的疑問，筆者采訪了萬家燈火總經(jīng)理井然。他回答得很明確：“這一切都是市場這只‘看不見的手’的推動，使我們做出了這樣的選擇，{HotTag}就像當(dāng)初家裝公司開始做“集成家居”、“家裝套餐”一樣。這是市場經(jīng)營的一種正常調(diào)整。”

　　據(jù)井然介紹，自2000年起，萬家燈火就制定了“以發(fā)展家裝市場為龍頭，帶動建材、家具等相關(guān)行業(yè)全面發(fā)展”的經(jīng)營方針。為充分發(fā)揮家裝對市場經(jīng)營的帶動作用，萬家燈火圍繞消費(fèi)者在家裝服務(wù)方面的需求，先后創(chuàng)新開發(fā)出了免費(fèi)“八大管家、成套服務(wù)”、“簽家裝合同、送三項室內(nèi)空氣質(zhì)量環(huán)保檢測”、“家裝工程監(jiān)理”、“萬總管、家裝貴賓服務(wù)”、“家裝終身維修服務(wù)”等深受消費(fèi)者歡迎的五大家裝“服務(wù)王牌”，吸引了大批消費(fèi)者，極大地促進(jìn)了家裝市場的發(fā)展。為實施好這些服務(wù)項目，我們還成立了專門機(jī)構(gòu)，安排專業(yè)的服務(wù)人員，配備了多部車輛，拿出專門經(jīng)費(fèi)，投入了大量的人力、物力、財力，根本的目的就是要通過我們的服務(wù)，吸引消費(fèi)者前來市場做家裝，從而帶動市場建材、家具等方面的銷售，促進(jìn)市場發(fā)展�？梢赃@樣說，在北京所有的家居賣場中，萬家燈火是最重視家裝的。但是，隨著家裝市場競爭日趨激烈，裝飾公司為了沖抵
　　裝修業(yè)務(wù)日趨下滑的利潤，開始向上下游產(chǎn)業(yè)延伸，相繼推出了“集成家居”或“家裝套餐”，經(jīng)營范圍涵蓋了從裝修材料、櫥柜、家具、門等各個方面，這樣對市場的帶動作用越來越小，這種狀況與我們的愿望出現(xiàn)嚴(yán)重的背離。

　　另一方面，大家知道，從最初的房地產(chǎn)市場調(diào)控到“國八條”、“國六條”出臺，特別是今年一些具體的房地產(chǎn)調(diào)控政策的實施，導(dǎo)致不少購房者持幣觀望，住房交易量同比大幅下降，使得裝修市場明顯萎縮，不少業(yè)內(nèi)人士感到了前所未有的壓力。與此同時，隨著家居賣場和超市的不斷擴(kuò)張和增加，整個行業(yè)規(guī)模仍在以年六、七十萬平米的速度迅速膨脹，這些都使本來就“僧多粥少”的市場狀況更加嚴(yán)重，致使相當(dāng)多的家居企業(yè)客源減少、經(jīng)營額下降。總的說來，2006年，整個市場形勢正在發(fā)生根本性的變化，整個行業(yè)高速發(fā)展之后的“拐點”正在形成。展望2007年，國家對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控力度很有可能進(jìn)一步加強(qiáng)，其影響還將進(jìn)一步顯現(xiàn)，加之08奧運(yùn)就要到來，北京的住宅建設(shè)將出現(xiàn)一個相對低谷。多方疊加，使得“
　　蛋糕” 越來越小。此外，從目前情況看，各路資本依然虎視眈眈，這將使行業(yè)擴(kuò)張在短期內(nèi)難以止步，“家居蛋糕”上的叉子也將越來越多。激烈的市場競爭，將使家居行業(yè)中具備條件的企業(yè)以各種方式加快向相鄰經(jīng)營領(lǐng)域滲透和擴(kuò)張，混業(yè)經(jīng)營將成為一種新的發(fā)展趨勢，同時也將進(jìn)一步加劇市場競爭。所有這些都在向我們傳遞著一個信號：無論從國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策走向，還是從行業(yè)發(fā)展趨勢看，整個家居行業(yè)所面臨的嚴(yán)峻形勢將進(jìn)一步加劇，行業(yè)競爭將空前慘烈，如何生存下去，成為大家必須面對的首要問題。

　　“物競天擇，適者生存”，這是市場經(jīng)濟(jì)的基本法則。只要你在市場上一天，就必須遵循它，否則必然將被無情的市場所淘汰。為了適應(yīng)市場變化的要求，我們從兩年前就開始研究相應(yīng)的對策。在此期間我們也曾設(shè)想，通過給家裝公司設(shè)立門檻(如必須保證一定比例的內(nèi)部市場采購量)等方式，以實現(xiàn)新的平衡，但經(jīng)過反復(fù)論證認(rèn)為，這種方式缺乏必要的可行性，管理難度也很大，達(dá)到預(yù)期效果的可能性很小，最終還是放棄。這就剩下了唯一的選擇——我們自己做家裝。

　　精心準(zhǔn)備 蓄勢待發(fā)

　　為此，我們按照實施差異化經(jīng)營的思路，又一次拿起了創(chuàng)新這個制勝“法寶”，開始了新的經(jīng)營創(chuàng)新活動。

　　從今年初，萬家燈火正式開始承攬家裝工程。在具體實施過程中，我們從免費(fèi)“萬總管、家裝貴賓服務(wù)”做起，為消費(fèi)者提供從設(shè)計、施工、售后服務(wù)等在內(nèi)的一條龍解決方案�？煽康馁|(zhì)量和完善的服務(wù)，贏得了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴，收到了很好的效果。隨后，我們逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，運(yùn)作流程也越來越成熟規(guī)范。經(jīng)過近一年來的實踐探索，我們在家居裝修方面已經(jīng)摸索出一套比較成熟的經(jīng)驗，同時打造出了一支管理規(guī)范、技術(shù)過硬的家裝施工管理團(tuán)隊，全面開展裝修業(yè)務(wù)的條件和時機(jī)已經(jīng)成熟。

　　重塑龍頭 再造輝煌

　　不久前，我們已經(jīng)通知各家裝公司在2007年1月10日前撤場。目前各項工作正在有條不紊地進(jìn)行。需要聲明的是，凡此前在萬家燈火與裝飾公司簽單做家裝的，只要是經(jīng)過市場認(rèn)證的，萬家燈火將繼續(xù)提供兩年保修、終身維修等項服務(wù)，廣大消費(fèi)者盡可放心。

　　在2007年，我們將從比較高檔的“萬總管、家裝貴賓服務(wù)”向中檔裝修、基礎(chǔ)裝修延伸，全面承接各類家裝業(yè)務(wù)，打造新的家裝龍頭。在具體實施過程中，萬家燈火將充分發(fā)揮自身較強(qiáng)的資源整合能力和在家裝服務(wù)方面的獨(dú)特優(yōu)勢，組織駐場數(shù)百家建材、家具、燈具廠商，為消費(fèi)者提供家居裝修一條龍解決方案，繼續(xù)為大家做好服務(wù)。消費(fèi)者無論要做什么檔次的裝修，在萬家燈火都將找適合自己的選擇。與此同時，我們還將結(jié)合團(tuán)裝、團(tuán)購等活動，給消費(fèi)者以更多的實惠。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，萬家燈火的裝修業(yè)務(wù)不以營利為目標(biāo)，根本目的在于為人們裝修提供更好選擇，充分發(fā)揮家裝對市場經(jīng)營的帶動作用，從而取得消費(fèi)者、商家、商城三方“共贏”的良好效果，實現(xiàn)商城新的更大的發(fā)展。

　　聽了井然總經(jīng)理的介紹，心中不禁豁然開朗，是否緣分已盡并不重要，重要的是大家要時刻認(rèn)清自己，在合適的時機(jī)，做該做的事，這才是正確的選擇。萬家燈火又一次以其超前的意識和過人的膽略，走在了行業(yè)的前列，成為家居賣場中第一個“吃螃蟹”的人。談到這些，井總笑笑說，這也不是刻意追求的，當(dāng)你想到了、做到了，一切自然會水到渠成。