隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，個(gè)人和企業(yè)都必須進(jìn)行知識(shí)更新，開(kāi)發(fā)更有效的學(xué)習(xí)手段，以增強(qiáng)個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)能力。為此，華潤(rùn)涂料推出了一種新的培訓(xùn)模式---體驗(yàn)式培訓(xùn)，并成功運(yùn)用于金牌導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)中，為打造出更多的金牌導(dǎo)購(gòu)奠定了基礎(chǔ)。{TodayHot}

    所謂“體驗(yàn)式培訓(xùn)”，是一種以活動(dòng)開(kāi)始、先行后知的培訓(xùn)方式，通過(guò)個(gè)人在活動(dòng)中的充分參與來(lái)獲得個(gè)人體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)師指導(dǎo)下，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員間的共同交流、分享個(gè)人體驗(yàn)，以提升認(rèn)識(shí)。

    在涂料營(yíng)銷(xiāo)中，導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)著直接與顧客及專(zhuān)業(yè)人士溝通的重要職責(zé)，是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。但有一部分辦事處的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)工作還停留在單一的理論教導(dǎo)和知識(shí)灌輸階段，導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)方式和導(dǎo)購(gòu)技巧都還有很大的提升空間。{HotTag}為此，華潤(rùn)涂料家裝南區(qū)、推廣南區(qū)、營(yíng)運(yùn)部聯(lián)手，以長(zhǎng)沙辦為試點(diǎn)，嘗試性地引入體驗(yàn)式培訓(xùn)，繼9月份舉辦首屆“金牌導(dǎo)購(gòu)充電營(yíng)”之后，11月13日至17日，又成功舉辦了第二屆“金牌導(dǎo)購(gòu)充電營(yíng)”培訓(xùn)活動(dòng)，無(wú)論是參訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)效果，都比首次培訓(xùn)收到了更好的效果。

    傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)以講授理論為主，培訓(xùn)師比較主動(dòng)，而體驗(yàn)式培訓(xùn)則是以學(xué)員為主體，通過(guò)活動(dòng)、體驗(yàn)的方式來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)是學(xué)習(xí)的重要資源。組織者關(guān)鍵是給學(xué)員創(chuàng)造一種良好的學(xué)習(xí)情景，使學(xué)員能把過(guò)去工作中的成功經(jīng)驗(yàn)煥發(fā)出來(lái)，通過(guò)培訓(xùn)師的引導(dǎo)和提煉，在一定程度上得到總結(jié)、提升和整合。因此，課程的設(shè)計(jì)是體驗(yàn)式培訓(xùn)的關(guān)鍵所在。

    剛剛結(jié)束的第二屆“金牌導(dǎo)購(gòu)充電營(yíng)”培訓(xùn)，就是讓來(lái)自全國(guó)不同辦事處的金牌導(dǎo)購(gòu)們?cè)谠O(shè)定的情景中，去面對(duì)新的環(huán)境，迎接新的挑戰(zhàn)，在陌生和不確定中把握機(jī)會(huì)提升自我。此次培訓(xùn)設(shè)計(jì)了生存大挑戰(zhàn)、專(zhuān)賣(mài)店學(xué)習(xí)（市場(chǎng)調(diào)研）、小區(qū)體驗(yàn)中心學(xué)習(xí)、油工管理培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)技巧、店面管理、產(chǎn)品知識(shí)、情景模擬等環(huán)節(jié)，有團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，也有培訓(xùn)總結(jié)測(cè)試，每個(gè)環(huán)節(jié)又設(shè)計(jì)了各自不同的競(jìng)賽情景。如生存大挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)了“讓身無(wú)分文的學(xué)員帶著任務(wù)在建材市場(chǎng)的主通道尋找消費(fèi)者，引導(dǎo)其進(jìn)店體驗(yàn)并成交”，情景模擬則設(shè)計(jì)成“學(xué)員分成四個(gè)小組，一人扮演店長(zhǎng)，一人扮演導(dǎo)購(gòu)，其它小組有一人扮演消費(fèi)者，模擬消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)并最終成交的銷(xiāo)售全過(guò)程”等等。通過(guò)情景演練，讓導(dǎo)購(gòu)員以做觀眾的方式來(lái)觀看自己的工作，從而發(fā)掘自身優(yōu)缺點(diǎn)，使學(xué)員進(jìn)一步修正了工作態(tài)度，提升了自己的心理承受能力。

    通過(guò)對(duì)兩屆培訓(xùn)學(xué)員的滿(mǎn)意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，金牌導(dǎo)購(gòu)們對(duì)這種體驗(yàn)式培訓(xùn)方式非常認(rèn)可，絕大部分學(xué)員認(rèn)為通過(guò)這種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)較好地提升了個(gè)人的總結(jié)能力和演講能力，并深切體會(huì)到了“要珍惜每一個(gè)進(jìn)店客戶(hù)”的道理。

    導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)和傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸不一樣，需要幫助導(dǎo)購(gòu)直觀地尋找到解決工作中所面臨的問(wèn)題。希望受訓(xùn)員工回到辦事處后能將掌握的知識(shí)進(jìn)行再次傳播，使團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力提高。經(jīng)過(guò)兩屆成功的體驗(yàn)式培訓(xùn)，證明了這種培訓(xùn)方式與華潤(rùn)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)體系的高匹配度。在未來(lái)華潤(rùn)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)工作中，希望可以將這種體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式覆蓋到每一個(gè)辦事處的日常培訓(xùn)中，打造出更多的金牌導(dǎo)購(gòu)，為華潤(rùn)事業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。