如果說一家國內(nèi)企業(yè)在一個國際項目中中標(biāo)，你可以說是偶然；如果說一家企業(yè)的產(chǎn)品在多個普通的國際項目中連續(xù)中標(biāo)，你也可以說是偶然；但如果說這個國際項目是奧運會，中標(biāo)企業(yè)又連續(xù)多次贏得項目青睞，你就可能不得不思考其中的必然性了。
    這個具有必然性的中國企業(yè)就是著名的國內(nèi)家電業(yè)巨頭海爾集團。{TodayHot}
    近一段時期，如果你對奧運新聞感興趣的話，就會發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)在奧運主題中最多的國內(nèi)企業(yè)恐怕就要算是海爾了：僅中央空調(diào)項目，公開報道顯示，海爾已經(jīng)中標(biāo)了壘球館、奧帆基地、工體、首都機場等奧運工程。據(jù)海爾中央空調(diào)有關(guān)負責(zé)人介紹，北京奧運會主會場(俗稱鳥巢)、老山自行車館等場館也已經(jīng)選用了海爾產(chǎn)品。
    “很多的人或許以為，咱們自己的奧運會自然會青睞國內(nèi)企業(yè)。事實上，海爾之所以能中標(biāo)完全憑借其企業(yè)實力。評審團5位專家一致認為他們提出的方案是最優(yōu)的�！惫んw奧運工程改造招標(biāo)負責(zé)人對記者說。
    技術(shù)國際化：人文與綠色
    奧運會是國際性的競技體育舞臺，也是展現(xiàn)國際化科技水平的時機�！熬G色奧運、人文奧運、科技奧運”是2008年北京奧運會的主旨內(nèi)涵，這一內(nèi)涵也體現(xiàn)出奧運工程項目對科技的要求也必須是“人文的”和“綠色的”。
    比如，由于世界各地運動員長期生活的環(huán)境不同，讓不同國度運動員感到舒適的溫度也是不同的。海爾專門為場館設(shè)計出了可集中控制的操作平臺，{HotTag}這樣不同國家的教練可以在奧運會期間根據(jù)不同國度運動員的要求集中控制不同房間的溫度；又比如在設(shè)計壘球館運動員更衣室的時候，海爾中央空調(diào)的設(shè)計師為了讓運動員能夠享受到空調(diào)帶來的溫馨，充分考慮了更衣室的建筑結(jié)構(gòu)，并參考光照時間和光照角度，在設(shè)計空調(diào)負荷量的時候，設(shè)計師把負荷提升了5%。
    而針對“綠色奧運”，海爾集團則專門啟動了國內(nèi)首條“奧運配套設(shè)備生產(chǎn)專線”，生產(chǎn)的R410A全變多聯(lián)中央空調(diào)是專門為2008年北京奧運壘球場館及青島奧運帆船中心兩大奧運基地量身定做的環(huán)保、節(jié)能新品。據(jù)悉，此次中標(biāo)工人體育場的海爾中央空調(diào)采用螺桿式冷水機組，該類型產(chǎn)品全部采用節(jié)能環(huán)保材料，12項擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)達到了國際領(lǐng)先水平。
    服務(wù)國際化：細節(jié)與差異
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是海爾在國內(nèi)家電市場上口碑頗佳的重要原因。但作為奧運工程項目，僅僅只是做到“隨叫隨到”、“笑臉相迎”式的好態(tài)度是遠遠不夠的，必須要按照國際標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)產(chǎn)品的國際化服務(wù)。
    早在雅典奧運會之前，海爾就成立了“奧運特殊服務(wù)團隊”。在計劃參與北京奧運工程時，海爾又特別推出了針對奧運工程的“無邊界服務(wù)團隊”服務(wù)體系。而為了確保實現(xiàn)國際化的服務(wù)水平，海爾對中央空調(diào)的技術(shù)團隊進行了國際化的服務(wù)培訓(xùn)。按照海爾的規(guī)劃，北京奧運服務(wù)培訓(xùn)中心將在接下來的兩年時間內(nèi)先后培訓(xùn)500名優(yōu)秀工程師，在每個培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，海爾都額外設(shè)置了多種假設(shè)工況以做到未雨綢繆。海爾中央空調(diào)在北京、青島和英國設(shè)立的奧運服務(wù)培訓(xùn)中心組成了“三位一體”的奧運專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)中心體系。
    海爾經(jīng)驗：國際化的新啟示
    通過國際化價值標(biāo)準(zhǔn)造就“贏家通吃”的海爾經(jīng)驗，是對正經(jīng)歷著國際化競爭的中國企業(yè)有著積極的借鑒作用。
    長期以來，國內(nèi)的大型中央空調(diào)項目幾乎被美、日等國的幾大品牌瓜分。來自美國的約克、特靈、麥克維爾，以及來自日本的大金、日立、三菱都是傳統(tǒng)的大型制冷設(shè)備供應(yīng)商。1996年進入中國市場的大金空調(diào)，曾一度沒有競爭對手。但從創(chuàng)建之初就定下國際化價值標(biāo)準(zhǔn)的海爾，卻在這塊“難做”的市場上打出一片天地，甚至在奧運工程項目中擊退了國外的中央空調(diào)業(yè)巨頭，實現(xiàn)了“贏家通吃”。
    有關(guān)專家指出，中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)核心問題不是產(chǎn)能而在于科技實力。與傳統(tǒng)家電制造業(yè)不同的是，中央空調(diào)不適于沿襲家用空調(diào)流水線大規(guī)模生產(chǎn)的發(fā)展模式，技術(shù)門檻很高。因此，能否提早站在高端，用國際化的價值標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)技術(shù)與服務(wù)的精致提升，特別是通過像奧運工程這樣的國際化大項目鍛造自己的企業(yè)，借機調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、強化服務(wù)水平，是擺在中國中央空調(diào)企業(yè)面前的重大課題。