昨日，市民王小姐向本報(bào)熱線和江蘇質(zhì)量維權(quán)網(wǎng)反映，她在南京橋北金盛國際家居內(nèi)一地板經(jīng)銷商處，購買了一批天然木材地板，然而，王小姐發(fā)現(xiàn)地板經(jīng)銷商送來的地板是另一種質(zhì)地，即科技木材的地板。 
    王小姐找到南京橋北金盛國際家居經(jīng)銷地板的老板要求退貨，該老板態(tài)度蠻橫聲稱，只能按7折的地板價(jià)格退貨。
　　昨日，南京橋北金盛國際家居客服部的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，王小姐當(dāng)時(shí)沒有說清楚想要購買的木材的具體標(biāo)準(zhǔn)，才導(dǎo)致錯(cuò)買地板的事情發(fā)生。對(duì)于按7折地板價(jià)格做退貨處理主要是他們?cè)跒橥跣〗闼偷匕宓倪\(yùn)輸過程中，送貨工人收取了200多元的運(yùn)輸費(fèi)用，這筆費(fèi)用由商場承擔(dān)，所以不能做全額退款處理。