1月11日下午1時(shí)至3時(shí)，本報(bào)“百姓生活咨詢熱線”鈴聲不斷——遼寧省裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)、住宅裝飾裝修分會(huì)會(huì)長(zhǎng)李曉波和專家黃貴林、謝小忠做客本報(bào)，解答家裝問題，受理家裝投訴，引導(dǎo)家裝消費(fèi)。幾十名市民得到了滿意的權(quán)威解答。 {TodayHot}

    選家裝公司 簽詳細(xì)合同

    大東區(qū)李女士問：新房馬上裝修了，可和丈夫的意見不統(tǒng)一，他要找家裝公司，我覺得還是自己找人裝省錢，但又怕費(fèi)力、費(fèi)心。到底該找家裝公司還是自己裝修好？

    答：找正規(guī)裝飾公司有許多好處。一是專業(yè)設(shè)計(jì)人員具有較高專業(yè)水準(zhǔn)，會(huì)使客戶的居室裝修達(dá)到理想的效果；二是有“資質(zhì)”、有固定的施工隊(duì)伍和專業(yè)的施工管理，嚴(yán)格按照裝修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝操作，完善的質(zhì)量管理體系，會(huì)使各道工種、工序從質(zhì)量上得到保證；三是所購(gòu)買的材料從質(zhì)量到環(huán)保都能讓客戶放心。四是正規(guī)公司一般有保修承諾，出現(xiàn)質(zhì)量問題，會(huì)馬上得到解決。{HotTag}如果協(xié)商不成，可向有關(guān)部門投訴。

    和平區(qū)呂先生問：我已經(jīng)選好一家裝修公司，馬上就要簽訂合同，應(yīng)該注意哪些內(nèi)容？

    答：簽訂合同時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

    一、工期約定：一般2居室100平方米的房間，簡(jiǎn)單裝修的話，工期在35天左右，裝飾公司為了保險(xiǎn)，一般會(huì)把工期約定到45-50天，如果您著急入住的話，可以在簽訂時(shí)和設(shè)計(jì)師商榷此條款。

    二、付款方式：一般的裝修合同，約定首付60%至65%，木工驗(yàn)收合格后交納30%至35%，完工后交納剩余部分。如果按照這樣的付款形式，在工期過了一半左右后，您就已經(jīng)向裝飾公司交了95%的費(fèi)用，如果在裝修后期出了什么問題的話，就很難制約裝飾公司了，建議找正規(guī)公司簽訂合同。

    三、增減項(xiàng)目：裝修過程中很容易有增減項(xiàng)目，比如多做個(gè)柜子，多改幾米水電路等等。這些在完工時(shí)需補(bǔ)交費(fèi)用，但是如果等到開工后再談，就只有讓設(shè)計(jì)師說了算，所以最好能復(fù)印一份裝修公司最初給您看的完整報(bào)價(jià)單，以免在簽訂合同或是增減項(xiàng)目時(shí)，裝修公司改換價(jià)格。

    四、保修條款：保修期內(nèi)，裝飾公司應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任尤為重要，比如出了問題，裝修公司是包工包料全負(fù)責(zé)保修，還是只包工、不負(fù)責(zé)材料保修，或是有其他制約條款，這些都一定要在合同中寫清楚。

    五、水電費(fèi)用：裝修現(xiàn)場(chǎng)施工都會(huì)用到水、電、煤氣等。一般到工程結(jié)束，水電費(fèi)加起來是筆不小的數(shù)字，這筆費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)來支付，在合同中也應(yīng)該標(biāo)明。

    六、按圖施工：嚴(yán)格按照您簽字認(rèn)可的圖紙施工，如果細(xì)節(jié)尺寸和您簽過字的設(shè)計(jì)圖紙上的不符合，可以要求返工。

    七、監(jiān)理和質(zhì)檢到場(chǎng)的時(shí)間和次數(shù)：一般的裝修公司都將工程分給各個(gè)施工隊(duì)來完成，質(zhì)檢人員和監(jiān)理是裝飾公司對(duì)施工隊(duì)最重要的監(jiān)督手段，他們到場(chǎng)巡視的時(shí)間間隔，對(duì)工程的質(zhì)量很重要。監(jiān)理和質(zhì)檢，每隔2天應(yīng)該到場(chǎng)一次，設(shè)計(jì)也應(yīng)該3-5天到場(chǎng)一次，看看現(xiàn)場(chǎng)施工結(jié)果和自己的設(shè)計(jì)是否相符合。

    八、補(bǔ)充條款。補(bǔ)充條款上須注明以下內(nèi)容：要詳細(xì)列出裝修中涉及的主要建材的品牌、規(guī)格、價(jià)格、型號(hào)等；詳細(xì)的施工圖紙：室內(nèi)尺寸圖；家具布置圖；水電改造圖；吊頂圖；門的具體樣式；家居細(xì)部的圖紙（如電視背景墻等需要現(xiàn)場(chǎng)制作項(xiàng)目的立面圖、剖面圖、細(xì)部結(jié)點(diǎn)圖）；整體家居風(fēng)格的效果圖等。

    冬季裝修與地板鋪裝

    蘇家屯區(qū)卜女士問：冬天裝修應(yīng)注意哪些問題？

    答：第一，墻體打膩?zhàn)雍�，盡可能不要開窗通風(fēng)，很可能造成墻體膩?zhàn)佣戳�，也不能使用暖氣去烤，�?huì)造成局部的縮緊，一定要陰干才是最好的選擇。第二，地面的水泥使用，盡可能邊使用邊攪拌，防止水泥上凍。第三，所有的板材要在使用前進(jìn)場(chǎng)，不要在室內(nèi)做長(zhǎng)時(shí)間的擺放。第四，防水一定要保持恒溫。第五，有一定室內(nèi)溫度要求，不能低于5℃。

    東陵區(qū)商先生問：我家裝修準(zhǔn)備買地板，實(shí)木地板和復(fù)合地板哪一種更好？

    答：實(shí)木地板腳感好，紋理、色彩自然、硬度稍差。而且紋理，色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高。高強(qiáng)化復(fù)合地板硬度較高，耐磨性好，鋪裝簡(jiǎn)易、方便、價(jià)格低，但腳感稍差。實(shí)木復(fù)合地板吸收了上述兩者的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格界于兩者之間，但硬度是三者中最差的。

    皇姑區(qū)鄧女士問：家里是地?zé)岵膳�，在選取地板時(shí)是不是越厚越好？

    答：不是。由于地?zé)岵膳�的特殊性，�?duì)地板的要求非常嚴(yán)格，因此，地?zé)岬匕宄�了在滿足常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)的同時(shí)，還要注意幾個(gè)方面:一是導(dǎo)熱散熱性要好。地板“宜薄不宜厚”�？蛇x擇多層實(shí)木、竹地板和強(qiáng)化復(fù)合地板，板厚8毫米至12毫米左右。二是尺寸穩(wěn)定性要好。地?zé)岬匕灞仨氁�選購(gòu)穩(wěn)定性好的，如強(qiáng)化地板、多層實(shí)木地板、竹木地板這些集成復(fù)合型地板。三是防潮耐熱性要好。四是耐磨性要持久。

    沈北新區(qū)佟先生問：我家正在鋪裝地板，不知地面用不用找平？如何找平？

    答：對(duì)于原建筑地面嚴(yán)重凸凹不平的，應(yīng)該用水泥沙漿（1：3比例），打一個(gè)墊層；對(duì)于地面相對(duì)較平的，用“龍骨”找平（可選用4cm×6cm，3cm×5cm木方）；“龍骨”找平前，應(yīng)先用水平管在房間地面四角找出水平點(diǎn)，再進(jìn)行放線即可；“龍骨”找平時(shí)，與地面一定要結(jié)實(shí)、牢固，與地板面要平整、光滑。

    沈河區(qū)莊女士問：我家地板平時(shí)嚴(yán)實(shí)合縫，可入冬取暖后，出現(xiàn)了縫隙，用不用處理？

    答：在北方因受季節(jié)的影響，地板通常會(huì)出現(xiàn)“干縮濕脹”現(xiàn)象，造成地板冬季干燥時(shí)裂縫，夏季濕度大時(shí)自然恢復(fù)。地板四周應(yīng)留有伸縮縫，濕脹時(shí)才不至于出現(xiàn)“鼓包”現(xiàn)象。如果在冬季消除了干縮縫，到夏季地板就可能出現(xiàn)“濕脹鼓包”現(xiàn)象。

    冬季室內(nèi)濕度最好控制在60%至70%之間（可采用空氣加濕器），此時(shí)地板“干縮濕脹”程度最小，人體感覺也很舒適。

    鐵西區(qū)的張女士問：我買了一處二手房，在裝修的過程中就舊墻皮是否要鏟掉與施工方發(fā)生分歧，不知到底該不該鏟掉？

    答：應(yīng)詳細(xì)檢查墻面，一般情況下必須鏟掉，但也有例外。原因一是舊房的墻皮已經(jīng)干燥，同后期施工大白難以結(jié)合；二是舊房的墻皮有一定厚度，再做一遍或幾遍容易開裂；三是舊房墻皮與新裝修使用材料及配比不同，造成膨脹系數(shù)不同，容易裂縫與起皮。而對(duì)于原有墻面質(zhì)量高，墻皮薄、光滑、均勻，可用砂紙打磨兩遍，除去表面灰塵，即可進(jìn)行重新施工，而不用徹底鏟掉。[NextPage]

    裝修與環(huán)保

    和平區(qū)鄭先生問：我家塑鋼窗呼呼冒風(fēng)，有沒有啥解決的辦法？

    答：要檢查安裝好的塑鋼窗與墻體周圍是否有縫隙，如果有縫隙，應(yīng)打發(fā)泡膠，待發(fā)泡膠上強(qiáng)度后，進(jìn)行清理即可。為更好地保溫度、保氣密性，在窗框與墻體之間、外側(cè)，打中性耐候膠進(jìn)行封閉。

    渾南新區(qū)李女士問：自從入住新裝修的房子后，我每天早晨起床時(shí)，感到憋悶、惡心、甚至頭暈?zāi)垦＃�孩子也�?jīng)常感冒，是不是室內(nèi)有污染��？

    答：很有可能。經(jīng)常出現(xiàn)上述情況和以下情況，可判斷室內(nèi)存在污染。其中，家里人經(jīng)常容易感冒；雖然不吸煙，也很少接觸吸煙環(huán)境，但是經(jīng)常感到嗓子不舒服，有異物感，呼吸不暢；家里小孩常咳嗽，打噴嚏，免疫力下降；家人常有皮膚過敏等現(xiàn)象，而且是群發(fā)性的；家人共有一種疾病，離開這個(gè)環(huán)境后，癥狀就明顯好轉(zhuǎn)；新婚夫婦長(zhǎng)時(shí)間不懷孕，又查不出原因；孕婦在正常情況下出現(xiàn)胎兒畸形；室內(nèi)植物不易成活，葉子容易發(fā)黃、枯萎，即使是一些生命力最強(qiáng)的植物，也難以正常生長(zhǎng)；家養(yǎng)的寵物貓、狗甚至熱帶魚莫名其妙地死掉；裝修的房間或者新買的家具有刺眼、刺鼻等刺激性異味，而且超過一年仍然氣味不散。

    大東區(qū)齊先生問：我家的房子剛裝修好，感覺有異味，想擺放些植物，凈化空氣，不知擺放什么植物合適？

    答：新裝修的房子，不論是否高檔，總會(huì)有些異味，要祛除異味，最好的方法就是讓房間通風(fēng)。有選擇地?cái)[放一些植物，對(duì)凈化室內(nèi)的空氣更有幫助。適合的植物有：吊蘭、仙人掌、蘆薈、平安樹等。

    房屋驗(yàn)收與維權(quán)

    和平區(qū)的王女士問：我家房子已經(jīng)裝修完，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)？

    答：要注意以下幾點(diǎn)：水電檢查是驗(yàn)收最重要的項(xiàng)目，業(yè)主可以要求裝飾公司進(jìn)行打壓試驗(yàn)，而且業(yè)主最好親自參加，看是否有漏水現(xiàn)象。同時(shí)可以在衛(wèi)生間潑一盆水，看有無(wú)積水現(xiàn)象及下水是否迅速。對(duì)衛(wèi)生潔具還應(yīng)進(jìn)行通水實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行多次實(shí)驗(yàn)，確定流水是否順暢，下水是否緩慢。

    電力檢查很重要，應(yīng)首先檢查開關(guān)、插座、燈具的使用效果，開關(guān)、插座應(yīng)整齊、牢固，燈具應(yīng)牢固、位置正確。驗(yàn)收時(shí)還可以把燈打開，看電源通電情況，看供電是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。

    墻面是否平整也是重要的項(xiàng)目，除了影響美觀，不平整的墻面也更容易出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，業(yè)主可以用肉眼看，用靠尺檢查一下，陰角陽(yáng)角是否方正，有問題及時(shí)提出。

    木器的質(zhì)量可以通過觀察看油漆是否有色差，是否有流墜現(xiàn)象，是否有刺激性氣味。

    裝修完畢應(yīng)該要求裝飾公司做好保潔工作，標(biāo)準(zhǔn)是窗明幾凈，鐵器明亮，室內(nèi)無(wú)灰塵，一般裝修公司應(yīng)該用吸塵器進(jìn)行最后的保潔。

    沈河區(qū)田先生問：我的新居裝修遇到質(zhì)量問題。裝飾公司拖延造成我兩個(gè)月不能入住，我能否向裝飾公司索賠？

    答：首先，要列出損失明細(xì)；其次，要證明這些損失是由裝飾公司造成的。索賠的途徑有5種。第一，與裝飾公司協(xié)商；第二，向省裝飾協(xié)會(huì)投訴中心投訴；第三，找被訴方所在地消協(xié)進(jìn)行調(diào)解；第三，向工商等行政部門進(jìn)行申訴；第四，向沈陽(yáng)市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；第五，到法院起訴。

    最后，李會(huì)長(zhǎng)說，市民遇到家庭裝修方面的相關(guān)問題或維權(quán)投訴問題時(shí)，可以撥打電話22714723，協(xié)會(huì)工作人員將竭誠(chéng)為市民熱情服務(wù)。