昨日，消費(fèi)者張先生從金州工商局執(zhí)法人員手中接過(guò)500元錢后高興地說(shuō)：“謝謝你們，如果不是你們幫忙，我可吃大虧了�！�
    事情要從一個(gè)月前說(shuō)起。11月中旬，張先生在某建材商店訂購(gòu)了60平方米復(fù)合地板，當(dāng)時(shí)經(jīng)銷商承諾免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝，張先生看了樣品覺得顏色與質(zhì)量都可以，就交了3180元貨款。 {TodayHot}
    兩天后，經(jīng)銷商派安裝工人帶著地板到張先生的新房安裝，由于新房燈光較暗，又恰逢是陰天，張先生并未發(fā)現(xiàn)地板與樣品有什么不同。第二天，張先生發(fā)現(xiàn)新裝的地板顏色稍有區(qū)別，花紋也有差別，當(dāng)即讓木工停止施工。
    張先生仔細(xì)看了兩種顏色不同的地板后發(fā)現(xiàn)，這兩種地板不是同一廠家生產(chǎn)的。張先生覺得這是經(jīng)銷商有意欺騙自己，要向經(jīng)銷商討個(gè)說(shuō)法。于是張先生拿著兩種顏色不同的地板找到了經(jīng)銷商，表示：出售顏色、花紋不同的地板是一種欺騙行為，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)賠償損失。經(jīng)銷商卻敷衍說(shuō)：“地板顏色稍有不同是常有的事，顏色略微有點(diǎn)差別看起來(lái)也有藝術(shù)感，不必大驚小怪�！睙o(wú)論張先生怎樣據(jù)理力爭(zhēng)，經(jīng)銷商就是不同意包賠張先生的損失，經(jīng)銷商還說(shuō)，反正地板也拆不下來(lái)了，誰(shuí)來(lái)了也沒(méi)有辦法。
    張先生無(wú)奈只好把經(jīng)銷商投訴到金州工商局。執(zhí)法人員當(dāng)天派人到經(jīng)銷商處進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)銷商拒不承認(rèn)地板顏色不一樣。執(zhí)法人員只好找張先生重新取證。在證據(jù)面前，經(jīng)銷商只好承認(rèn)張先生看貨的樣品剩下不足６０平方米，經(jīng)銷商于是將與之顏色、花紋差不多的地板賣給了張先生。經(jīng)銷商最后答應(yīng)給張先生５００元補(bǔ)償，一場(chǎng)消費(fèi)糾紛得到了圓滿解決。