供暖問(wèn)題答案供您參考特別提示：華發(fā)熱力主管線外網(wǎng)補(bǔ)償器故障已排除，預(yù)計(jì)相關(guān)用戶暖氣將很快熱起來(lái)。

　　“今年供熱公司說(shuō)啥不給咱家開栓，說(shuō)是原來(lái)的單位有陳欠采暖費(fèi)”；“俺家暖氣的主管線都焊了7次了，可還總壞，啥時(shí)候能給俺家換個(gè)管��？”……11月3日上午，本報(bào)與沈陽(yáng)市供熱辦聯(lián)合開通了供暖熱線，解答讀者關(guān)于供暖方面的咨詢和投訴。在短短的1個(gè)小時(shí)當(dāng)中，供熱辦工作人員{TodayHot}共接聽了19位讀者的熱線電話。在市供熱辦的努力下，一名身患冠心病的讀者，當(dāng)天家里就開栓供暖了。

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　　追討以往陳欠不該一味找個(gè)人

　　讀者張女士：我們家是2003年分戶的，2000年以前單位陳欠了供暖公司幾年的采暖費(fèi)。今年去交采暖費(fèi)，祥運(yùn)供暖公司非要讓我把單位陳欠的采暖費(fèi)補(bǔ)上。

　　市供熱辦工作人員（以下簡(jiǎn)稱市供熱辦）：根據(jù)沈供暖 2003 17號(hào)文件《關(guān)于居民住宅采暖收費(fèi)的若干規(guī)定》，“對(duì)當(dāng)年實(shí)行分戶供熱改造的用戶，在其為所在企業(yè)（或單位）墊付當(dāng)年和交納一年陳欠采暖費(fèi)后，供熱單位要給予開栓供暖。自分戶供熱改造后的第2年開始，用戶按《沈陽(yáng)市城市供熱管理辦法》規(guī)定交納采暖費(fèi)，供熱單位繼續(xù)依法向用戶所在企業(yè)（單位）追繳剩余的陳欠采暖費(fèi)。對(duì)屬于用戶個(gè)人陳欠的采暖費(fèi)，供熱單位可采取逐年清繳的辦法處理�！眥HotTag}

　　另外，“對(duì)已經(jīng)買斷工齡、并軌等與原企業(yè)（單位）脫離勞動(dòng)關(guān)系的職工，在按有關(guān)安置規(guī)定辦理手續(xù)后，應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)采暖費(fèi)。屬于原企業(yè)（單位）陳欠的采暖費(fèi)，供熱單位應(yīng)向職工買斷、并軌等脫離勞動(dòng)關(guān)系前的企業(yè)（單位）依法追繳�！�

　　因此，目前一些供暖企業(yè)向熱用戶個(gè)人追繳過(guò)往陳欠采暖費(fèi)的做法是不對(duì)的。市民遇到這樣的問(wèn)題，可以撥打“96191”向沈陽(yáng)市房產(chǎn)服務(wù)熱線反映或是向所在城區(qū)的供熱辦反映。

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　　打完電話暖氣當(dāng)天就熱乎了

　　讀者王女士：我家住在沈河區(qū)東濱河路80號(hào)，開始供暖3天了，可家里的暖氣還是冰涼冰涼的，老人和孩子都感冒了。我去交采暖費(fèi)，可供暖公司說(shuō)以前單位有陳欠，不收，也不給我們家開栓。

　　市供熱辦：供暖企業(yè)的這種做法是不妥當(dāng)?shù)摹?/P>

　　記者調(diào)查：接聽完讀者電話后，供熱辦工作人員馬上與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。記者當(dāng)天下午得知，目前王女士家的問(wèn)題已經(jīng)得到解決，供暖企業(yè)表示馬上為其開栓，王女士家的暖氣也和別人家一樣熱乎了。

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　　舊管保證修好日后徹底解決

　　讀者韓先生：我家住鐵西區(qū)富工四街功馨苑小區(qū)，房子住了四五年。我家的鐵質(zhì)主管線沒住多長(zhǎng)時(shí)間就開始漏，目前已經(jīng)焊了7處。現(xiàn)在天天都不敢出門，就怕管子啥時(shí)候又漏了。

　　市供熱辦：這屬于供暖維修問(wèn)題，市供熱辦將迅速與所屬供暖企業(yè)聯(lián)系，幫助解決。

　　記者調(diào)查：當(dāng)天下午，負(fù)責(zé)為小區(qū)供熱的惠天熱電傳來(lái)消息，由于目前已進(jìn)入供暖期，不能再為居民家更換管道。但公司承諾：一定盡力做好居民家中管道的維修問(wèn)題，明年再想辦法徹底解決這個(gè)問(wèn)題。

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　　購(gòu)買二手房小心陳欠采暖費(fèi)

　　讀者：不久前，我剛買了一處二手房，還沒辦過(guò)戶。供暖公司說(shuō)這房子陳欠采暖費(fèi)�？少u房人以采暖費(fèi)為其單位陳欠為由，拒絕支付采暖費(fèi)。

　　市供熱辦：根據(jù)沈供暖 2003 17號(hào)文件《關(guān)于居民住宅采暖收費(fèi)的若干規(guī)定》，“對(duì)2001年11月以前進(jìn)行房屋產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)變更的采暖用戶，其原房主所欠的采暖費(fèi)，供熱單位要依法向原交費(fèi)主體追繳。新房主承擔(dān)入住之日起發(fā)生的采暖費(fèi)，供熱單位不得以房主有陳欠采暖費(fèi)等為由拒絕同新房主補(bǔ)簽供熱合同。本規(guī)定發(fā)布之日起，新房主沒有與供熱單位簽訂供熱合同的，供熱單位必須通知其補(bǔ)簽供熱合同�！�

　　市民進(jìn)行二手房交易時(shí)，一定要事先到房屋所屬的供暖公司查看有無(wú)陳欠采暖費(fèi)，以免自己今后麻煩事太多。

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　　華發(fā)公司故障排除了

　　讀者一：我家住在皇姑區(qū)昆山西路138 2號(hào)，家里的暖氣為啥冰涼呢？

　　讀者二：我家住鐵西區(qū)獎(jiǎng)工北街宏偉金都小區(qū)，已經(jīng)3天了，家中的暖氣還是涼的。

　　市供熱辦：據(jù)我們了解，沈陽(yáng)華發(fā)熱力有限公司主管線外網(wǎng)補(bǔ)償器出現(xiàn)了一個(gè)小問(wèn)題，影響了沈城少部分地區(qū)的供暖。經(jīng)過(guò)該公司的全力搶修，到2日半夜12時(shí)，問(wèn)題已經(jīng)得到解決。但因?yàn)橄到y(tǒng)剛剛修好，需要有一個(gè)調(diào)節(jié)的過(guò)程。預(yù)計(jì)居民家中的暖氣很快就能熱了。

　　另外，如果市民對(duì)于供暖方面仍有疑問(wèn)需要進(jìn)行咨詢和投訴，可以撥打“96191”沈陽(yáng)房產(chǎn)服務(wù)熱線反映。