消費者高某于去年12月購買了一套北京花鄉(xiāng)東方家具廠生產的家具。這套家具散發(fā)刺激性氣味。高某請來相關單位進行空氣質量檢測,得出的結果是:室內空氣甲醛和多環(huán)芳烴、揮發(fā)性有機物和醛類化合物(TVOC)均超標。高某向銷售商、廠家提出退貨要求,經營者卻以家具質量檢測合格為由予以拒絕。

    消協(xié)有關負責人說,最近類似的家具投訴在不斷增加,而經營者也大都以“家具本身檢測合格”為借口不予退貨。

     據了解,目前家具的檢測標準與室內空氣檢測標準分別由不同部門發(fā)布,在檢測項目上并不相同。這樣一來,不同檢測部門依據不同的標準進行檢測,就為相當多有害物質超標的家具披上了合格的“外衣”。同時,家具行業(yè)普遍依據產品質量標準,忽視空氣污染,導致這種消費糾紛時有發(fā)生。

     消協(xié)認為:首先,家具產品要符合質量標準更應符合室內空氣環(huán)保標準,要以消費者是否能入住及是否能保護消費者人身安全為標準;其次,我國《消法》規(guī)定消費者享有安全權,即使家具符合國家標準,但侵害到消費者人身安全,仍要承擔相應法律責任。

     對此,消協(xié)發(fā)布了今年的第1號消費警示,提醒消費者在購買家具時,要慎重選擇家具賣場和廠家,還要考慮環(huán)保要求,同時呼吁有關部門盡快出臺能夠切實保障消費者權益的家具檢測標準。