“楊大姐，你家臥室的裝修好浪漫呀，那塊大鏡子正對(duì)著雙人床，真是有創(chuàng)意！”近日，在清遠(yuǎn)一家單位上班的楊女士自住進(jìn)新房后，時(shí)常收到辦公室同事各種表情曖昧的玩笑問(wèn)候，不時(shí)讓她感到尷尬。原來(lái)，她委托新居室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)的某公司在其網(wǎng)站上展示創(chuàng)意效果圖時(shí)，楊女士家的室內(nèi)情景“有幸”上榜，{TodayHot}還被注明了新居所屬的樓盤名稱及業(yè)主姓氏，結(jié)果熟悉楊女士的親朋好友不斷向她致以“問(wèn)候”。


    記者聞?dòng)崬g覽了一些家居設(shè)計(jì)公司的主頁(yè)，發(fā)現(xiàn)類似的問(wèn)題還真是見怪不怪。記者獲悉，市民在裝修設(shè)計(jì)時(shí)被泄露個(gè)人隱私的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，那么市民應(yīng)如何避免此類問(wèn)題，又該如何維護(hù)自己的權(quán)益，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。 


    記者調(diào)查 


    據(jù)悉，為了吸引客戶，這些設(shè)計(jì)公司在網(wǎng)頁(yè)上展示各種精美的室內(nèi)電腦設(shè)計(jì)效果圖，有的還是個(gè)人家居裝修的實(shí)景照片，而且往往在下面標(biāo)明業(yè)主的姓氏和實(shí)際樓盤位置。


    然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少準(zhǔn)備購(gòu)房或者正在進(jìn)行房屋裝修的市民對(duì)裝修設(shè)計(jì)可能帶來(lái)的個(gè)人隱私泄露問(wèn)題還茫然不知。


    案例一：隱私被泄露茫然不知 


    “要與開發(fā)商或設(shè)計(jì)公司簽訂法律保密協(xié)議？沒考慮過(guò)�！闭�在忙著裝修新房的市民羅先生回答記者，不過(guò)他表示，自己所在市區(qū)的新居正在裝修過(guò)程中，時(shí)常會(huì)碰上售樓小姐帶著不同的客戶到自己的新居來(lái)參觀，摸摸這，看看那，參考設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，評(píng)價(jià)裝修效果，有時(shí)自己也覺得挺煩的，但不知道這樣的情況是否歸入了隱私被侵害。 


    “是的，有時(shí)候偶爾碰到同事熟人也進(jìn)來(lái)看，當(dāng)他們以羨慕的口氣夸獎(jiǎng)我的材料高檔時(shí)，其實(shí)我心里有些尷尬，擔(dān)心他們回到單位傳播帶來(lái)不好的影響，似乎我在外面有灰色收入�！� 


    案例二：信息泄露頻頻遭騷擾 


    有另外一些購(gòu)房市民的遭遇就再次提醒個(gè)人隱私的保護(hù)不容忽視。對(duì)于等了一年多終于拿到了新房鑰匙的許先生來(lái)說(shuō)，本是一件十分高興的事。{HotTag}但在拿到鑰匙后沒幾天，好幾家裝修公司不知道從哪里知道了他的電話，每天至少兩個(gè)電話找他，想拿到他家的房間裝修活，這讓許先生很煩惱。 


    昨天下午，許先生見到記者后，大倒苦水：“這幾天就是一個(gè)煩字，每天都能接到好幾個(gè)裝修公司打電話探問(wèn)我家的裝修事，還有一些陌生人也來(lái)推銷瓷磚的，裝水電什么的，沒想到買房的消息傳播得這么快�！痹S先生的本意也確實(shí)想找一家裝修公司來(lái)裝修房間，但這幾天這些裝修公司每天打來(lái)的“騷擾”電話讓他十分煩躁。


    他納悶地對(duì)記者說(shuō)：“這些裝修公司怎么會(huì)知道我的電話呢？他們知道我的電話也就罷了，還知道我房間的戶型和單位規(guī)定的裝修時(shí)間。” 


    許先生隨后在與這些裝修公司交談的過(guò)程中，都不得不重復(fù)著問(wèn)到同一個(gè)問(wèn)題，就是怎么知道他的這些個(gè)人資料，因?yàn)樗�認(rèn)為這些裝修公司侵犯了他的隱私權(quán)，而這些裝修公司的回答要不說(shuō)是有朋友在他單位，就說(shuō)是他們公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系的，還有的公司干脆含糊其辭，避而不答。 


    很顯然，許先生的個(gè)人信息就是在購(gòu)房的過(guò)程中被人泄露出去的。然而，大多數(shù)購(gòu)房者還未意識(shí)到與樓盤或裝修公司簽訂隱私保密協(xié)議的重要性，結(jié)果個(gè)人生活屢屢遭受打擾。 


    設(shè)計(jì)公司———深入客戶隱私生活是職業(yè)需要 


    “我們不認(rèn)為此舉會(huì)給業(yè)主的家庭隱私帶來(lái)什么麻煩，真實(shí)展現(xiàn)設(shè)計(jì)效果，消費(fèi)者反而對(duì)我們的工作質(zhì)量會(huì)更加信賴。”一位家居設(shè)計(jì)公司的負(fù)責(zé)人這樣回應(yīng)記者的質(zhì)疑。他認(rèn)為，一般情況下，僅僅是一張效果圖，并未透露業(yè)主的真實(shí)個(gè)人信息，業(yè)主不會(huì)對(duì)在網(wǎng)站上展現(xiàn)家居部分裝修效果表示爭(zhēng)議，至于會(huì)惹上法律糾紛，目前當(dāng)?shù)剡�未有先例。 


    裝修就是為了最大限度滿足居住者的需求，特別是心理上的滿足為第一要素�！把b修之前，負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)公司要問(wèn)清你的年齡、身高、體重、收入、支出，在家作息時(shí)間和家庭分工，甚至是不是下廚，打不打掃衛(wèi)生，”在裝修行業(yè)摸爬滾打多年的室內(nèi)設(shè)計(jì)人員黃先生告訴記者，裝修設(shè)計(jì)師要出一套令客戶滿意的作品，必須深入客戶的隱私生活，這是職業(yè)的需要。 


    “設(shè)計(jì)師要設(shè)計(jì)出滿意的效果,有時(shí)肯定會(huì)涉及客戶的隱私———比如喜歡的顏色，生活嗜好，業(yè)主都要極盡其詳?shù)馗嬖V設(shè)計(jì)師，甚至細(xì)微到比如你上廁所用左手還是用右手。如果擔(dān)心被泄密，最明智的做法是事前與我們簽一份保密協(xié)定好了�！彼�說(shuō)，設(shè)計(jì)師當(dāng)然要有最好的職業(yè)操守，就是絕對(duì)不泄露客戶的資料。


    律師———應(yīng)事先與對(duì)方達(dá)成書面協(xié)議 


    記者就眾多為裝修而“煩惱”的市民走訪了清遠(yuǎn)某律師事務(wù)所的陳律師。他認(rèn)為，這類“煩惱”從法律角度說(shuō)，很難界定為侵犯他人隱私權(quán)的范疇，只能說(shuō)是商家的一種不文明行為。 


    陳律師建議，要防范類似的隱私被侵害，消費(fèi)者應(yīng)該事先與對(duì)方達(dá)成書面協(xié)議比較保險(xiǎn)，比如對(duì)必須提供的個(gè)人信息，例如身份證號(hào)碼、年齡、性別等；約定資料只能在公司內(nèi)部使用，絕無(wú)可能外泄或被用作其他用途，并要求對(duì)方在超出約定時(shí)間內(nèi)沒有購(gòu)買商品的話，客戶資料即予以銷毀。 


    商家也應(yīng)制定詳細(xì)規(guī)定，尊重客戶的資料和隱私權(quán)。承諾在遵守個(gè)人資料（隱私）條例的規(guī)定時(shí)，將完全符合國(guó)際認(rèn)可的保障個(gè)人資料私隱（準(zhǔn)則），并確保公司職員遵守最嚴(yán)格的安全和保密準(zhǔn)則，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者，避免法律糾紛帶來(lái)生意上的損失。