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基本信息

項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目編號

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詳情內(nèi)容

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一、采購項(xiàng)目信息

項(xiàng)目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目

項(xiàng)目編號： ZZCG2023D-ZJ-001

二、征集人信息

征集人名稱： 浙江省政府采購中心

征集人地址： 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號浙江省政府采購中心

征集人和聯(lián)系方式： 杜鵑鳴-***

三、入圍供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱： 杭州凱源汽車修配有限公司

供應(yīng)商地址： 浙江省杭州市余杭區(qū)浙江省杭州市余杭區(qū)良渚街道良運(yùn)街292號3幢1層102室

供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式： 汪明-***

四、入圍產(chǎn)品

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入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱	入圍商品名稱	入圍商品規(guī)格型號/服務(wù)描述	入圍商品價格
一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）	杭州凱源汽車修配有限公司一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）	服務(wù)方案:1、成立由汪明總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的專門服務(wù)小組，聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)單位的維修服務(wù)。 2、機(jī)動車維修質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問題解決方式：無條件維修并按承諾延長質(zhì)保期，并建立公務(wù)用車維修責(zé)任人制度。并承諾在質(zhì)保期內(nèi)因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的由我方聯(lián)系其他入圍供應(yīng)商，并承擔(dān)所產(chǎn)生的維修費(fèi)用。 3、返修承諾：如配件質(zhì)量及維修質(zhì)量問題出現(xiàn)的返修本公司承諾無條件進(jìn)行維修，直至維修完成驗(yàn)收合格為止。 4、施救承諾（24小時值班制度，公布值班電話等）：配備7人搶修小組及三輛應(yīng)急搶修車輛（包含1輛專用平板拖車），實(shí)行24小時救援服務(wù)并保證在市區(qū)搶修車輛接到施救請求后40分鐘內(nèi)趕到故障地點(diǎn)，省內(nèi)搶修3-4小時內(nèi)趕到待搶修車輛位置。 5、配備兩輛備用車輛以備維修單位應(yīng)急使用。 6、客戶回訪承諾：實(shí)行電腦化管理服務(wù)，對定點(diǎn)維修車輛建立完整的檔案，定期開展回訪及保養(yǎng)提醒服務(wù)并提供換季保養(yǎng)提醒，并在每次維修保養(yǎng)后粘貼“下次保養(yǎng)提醒標(biāo)簽”,以確保駕駛員清楚保養(yǎng)時間。 7、其他服務(wù)：（1）、為定點(diǎn)單位車輛提供定期維修36項(xiàng)免費(fèi)檢測，實(shí)行免工時費(fèi)服務(wù)：換輪胎、補(bǔ)胎、換水箱液，加電瓶液，調(diào)整前束、清洗車輛等。（2）、提供新車上牌、年檢、補(bǔ)牌、補(bǔ)證、變更等服務(wù)。3、緊急救援、急修、加班檢修費(fèi)不另計費(fèi)用。車輛小修、送年檢、普通保養(yǎng)不過夜。 8、設(shè)有客戶休息場所，免費(fèi)提供電腦上網(wǎng)、電視、茶飲、報紙、雜志和午餐等。 9、特色服務(wù)：專門配備公務(wù)車專用故障檢測儀成立公務(wù)車維修小組、推出“交鑰匙服務(wù)”，如車輛發(fā)生事故，只需把鑰匙交給本公司，后續(xù)拖車、定損、維修、理賠送單均有本公司代為完成，為客戶節(jié)省時間，提供便利。 10、對已實(shí)施車改的單位和個人的服務(wù)承諾：本公司承諾對已實(shí)施車改的單位和個人享受公務(wù)用車單位同等服務(wù)保障和優(yōu)惠措施。 11、修理質(zhì)量保證，全程修理有專職人員監(jiān)督。 12、為定點(diǎn)單位車輛開辟綠色通道，使其享受優(yōu)先服務(wù)。 13、協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生。 14、配置公務(wù)車專修設(shè)備，組成公務(wù)車維修學(xué)習(xí)小組，定期舉行公務(wù)用車故障研討培訓(xùn)，提升員工公務(wù)車維修能力。 15、在監(jiān)控范圍設(shè)立公務(wù)車專用停車位，指定專人為監(jiān)管維修的公務(wù)車確保維修質(zhì)量、保證車輛上物品（設(shè)備）的安全、保管車鑰匙。 16、在協(xié)議期內(nèi)征求采購單位意見建議，并形成記錄；公布24小時服務(wù)監(jiān)督電話；在受理投訴24小時內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。服務(wù)承諾:我公司承諾做到以下服務(wù)要求： 1.按照合同要求，選派技術(shù)人員提供維修服務(wù)。如需臨時調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）須征求采購人意見。 2.七項(xiàng)服務(wù)要求（1）保證采購人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并在有關(guān)部門額定的工時內(nèi)完成維修工作。（2）設(shè)有24小時服務(wù)電話，在接到采購人報修電話后2小時內(nèi)予以響應(yīng)，并能提供上門維修服務(wù)。（3）能為采購人提供緊急救援服務(wù)，并在4小時內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場。（4）設(shè)有客戶休息場所，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。（5）對送修車輛建立采購人檔案，開展跟蹤服務(wù)。（6）為采購人維修的車輛定期免費(fèi)檢測調(diào)整制動、燈光、空調(diào)等系統(tǒng)。（7）協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。 3.五項(xiàng)檢測服務(wù) 包括發(fā)動機(jī)電噴系統(tǒng)檢測診斷、電控自動變速系統(tǒng)檢測診斷、四輪定位（FMC）（包括檢、修工時費(fèi)）、ABS制動系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測、車輪動平衡等服務(wù)。 4.質(zhì)量保證期制度（1）實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。公務(wù)用車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛20000公里或者100日；二級維護(hù)質(zhì)量保證期不低于車輛行駛5000公里或者30日；一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛2000公里或者10日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。（2）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車無法正常使用，且在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成機(jī)動車無法使用的相關(guān)證據(jù)的，我公司應(yīng)當(dāng)及時無償返修，不得故意拖延或者無理拒絕。（3）在質(zhì)量保證期內(nèi)，因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，我公司應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他已征集的供應(yīng)商，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。十、我公司承諾達(dá)到以下設(shè)備要求：所配備的計量設(shè)備符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。從事公務(wù)用車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求按照最新國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。若響應(yīng)采購包3，具有舉升機(jī)、車輪動平衡、電子檢測讀碼儀等設(shè)備。十一、我公司承諾達(dá)到以下人員要求：若響應(yīng)采購包1或采購包2，各配備至少1名技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、業(yè)務(wù)接待人員以及從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)熟悉公務(wù)用車或者其他機(jī)動車維修業(yè)務(wù)，并掌握公務(wù)用車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范；質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類公務(wù)用車維修檢測作業(yè)規(guī)范，掌握公務(wù)用車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)，熟悉公務(wù)用車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，并持有與承修車型種類相適應(yīng)的機(jī)動車駕駛證；從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，并了解汽車維修及相關(guān)政策法規(guī)。若響應(yīng)采購包3，應(yīng)配備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事汽車綜合小修、發(fā)動機(jī)維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動變速器維修的，還應(yīng)當(dāng)配備技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。十二、我公司承諾在杭州市內(nèi)具有獨(dú)立的經(jīng)營場地，具有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車輛停車場和生產(chǎn)廠房。租用的場地應(yīng)當(dāng)有書面的租賃合同，承諾租賃期限不得少于至2024年12月31日。十三、我公司承諾具有健全的維修管理制度，包括質(zhì)量管理制度、檢驗(yàn)制度、技術(shù)檔案管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和計量器具管理制度、機(jī)具設(shè)備管理及維修制度、安全管理制度和安全操作規(guī)程。十四、我公司承諾具有必要的環(huán)境保護(hù)措施，包括廢氣、廢水、廢機(jī)油、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)的處理，通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施、汽車尾氣的收集凈化裝置等。十五、我公司承諾實(shí)行計算機(jī)信息化管理并與行業(yè)管理部門聯(lián)網(wǎng)(若響應(yīng)采購包3時不具備，我公司承諾合同簽訂后2個月內(nèi)整改，整改后仍未實(shí)行的，將自動放棄資格)。十六、我公司承諾執(zhí)行杭州市機(jī)動車服務(wù)管理局配件質(zhì)量保證追溯制度。十七、我公司承諾按照《汽車維修開業(yè)條件》等國家、地方最新政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。十八、我公司承諾無條件響應(yīng)征求通知的各項(xiàng)要求。十九、我公司承諾對獲知的所有有形、無形的信息及資料（包括但不限于雙方的往來書面文字文件、電子郵件及信息、軟盤資料等）中的商業(yè)秘密或國家秘密承擔(dān)保密義務(wù)。我公司承諾按照采購人的需要簽訂保密協(xié)議。二十、促進(jìn)綠色發(fā)展有關(guān)政策。供應(yīng)商向采購人提供商品及相關(guān)快遞服務(wù)的，其包裝要參考財政部辦公廳、生態(tài)環(huán)境部辦公廳、國家郵政局辦公室印發(fā)的《商品包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（財辦庫〔2020〕123號文件）。提倡供應(yīng)商優(yōu)先采購綠色包裝產(chǎn)品、綠色物流配送服務(wù)以及循環(huán)利用產(chǎn)品。二十一、我公司謹(jǐn)承諾，除上述內(nèi)容外，響應(yīng)文件中全部信息、承諾內(nèi)容以及在浙江政府采購網(wǎng)所填報的全部信息將成為本承諾書不可分割的一部分。報價一覽表:報價一覽表.pdf 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時費(fèi)一覽表.pdf 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi).pdf	優(yōu)惠率 64%

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杭州凱源汽車修配有限公司入圍2023-2024年度省級和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目的結(jié)果公告

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